Eksper Atanmaması Sebebiyle Bayram Öncesi Araç Kullanılamazlığı

02.03.2026 tarihinde Konya Karatay’da 16 aau 006 plakalı Renault Clio 4 aracımla karıştığım kaza sonrasında Ankara Sigorta ile yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen hâlâ dosyama bir eksper atanmadı ve aracımı kullanamıyorum.

Ankara Sigorta ve yönlendirdikleri A+ Sigorta arasında adeta kedi fare oyununa dönen bir süreçle karşı karşıya kaldım. Ankara Sigorta, “Sizin gittiğiniz servise bakmıyoruz” diyerek A+ Sigortaya yönlendiriyor, A+ Sigorta ise tekrar Ankara Sigortaya gönderiyor. Ankara Sigortayı her aradığımda “Tamam, eksper gönderiyoruz” denmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım ve her gün aynı sözleri duymama rağmen somut bir adım atılmadı.

Bayram öncesi ailemle yapmayı planladığım ziyaret ve davetlere aracımı kullanamadığım için gidemiyorum. Hem ben hem ailem bu süreçte mağdur olduk ve mübarek günlerde gerçekten zor durumda bırakıldık. Uzun süredir beklememe rağmen bir eksper bile atanamaması kabul edilebilir bir durum değil.

Talebim, dosyama acilen eksper atanarak hasar sürecimin başlatılması ve aracımın onarım/ödemelerinin bir an önce sonuçlandırılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin gecikmeksizin çözülmesini istiyorum.