to read complaints and reviews, or file yours.Değer Kaybı Ve Tamir Masraflarım Eksik Ödendi
2 Ağustos 2024 Cuma günü saat 13.00 civarında Bursa İnegöl’de yaptığım kaza sonrasında, aracım için Ankara Sigorta üzerinden değer kaybı süreci başlatıldı. Aracım 2022 model Arora ARS 200’dür. Bu dosya sonucunda tarafıma 15.000 TL değer kaybı ödemesi yapıldı, ancak aracımın durumu ve piyasa koşulları dikkate alındığında en az 30.000–40.000 TL arasında bir ödeme yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Kaza sonrası aracın tamir masrafı olan 23.600 TL’yi kendi cebimden ödedim. Tamirci, bu bedelin 1–2 hafta içinde sigortadan hesabıma yatacağını söyleyince buna güvenerek ödemeyi yaptım. Ancak aradan 8–9 ay geçmesine rağmen Ankara Sigorta’nın hesabıma yatırdığı toplam tutar sadece 15.000 TL oldu. Konu hakkında Ankara Sigorta ile görüştüğümde, hakimin belirlediği tutarın bu olduğu ve dosyanın kapandığı söylendi. Yapılan ödemenin hem araçtaki gerçek değer kaybını hem de yaptığım masrafı karşılamadığını, bu nedenle haksız ve eksik ödeme yapıldığını düşünüyorum.
Ankara Sigorta’dan dosyamın yeniden incelenmesini ve hem aracımın gerçek değer kaybını hem de cebimden ödediğim tamir masraflarını karşılayacak şekilde ek ödeme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
2 Ağustos 2024 Cuma günü saat 13.00 civarında Bursa İnegöl’de yaptığım kaza sonrasında, 2022 model Arora ars 200 marka aracım için Ankara Sigorta üzerinden değer kaybı ve hasar süreci başlatıldı. Süreç sonunda tarafıma yalnızca 15.000 TL değer kaybı ödemesi yapıldı. Oysa aracımın durumu ve güncel piyasa koşulları dikkate alındığında, en az 30.000–40.000 TL arasında bir değer kaybı ödemesi yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Kaza sonrasında aracın tamiri için 23.600 TL’yi cebimden ödedim. Aracı tamir eden servis, bu bedelin en geç 1–2 hafta içinde sigortadan hesabıma aktarılacağını belirttiği için bu beyana güvenerek ödemeyi yaptım. Ancak aradan 8–9 ay geçmesine rağmen Ankara Sigorta tarafından hesabıma sadece 15.000 TL yatırıldı ve tamir için ödediğim 23.600 TL bedel tarafıma ödenmedi.
Duruma itiraz ederek Ankara Sigorta ile görüştüğümde, başvurumun 1614074 numaralı dosya ile sigorta tahkim komisyonuna taşındığı, bilirkişi raporuna göre ödeme yapıldığı ve dosyanın kapandığı, kendi açılarından sorumluluklarının yerine getirildiği cevabı verildi. Ancak yapılan ödemenin ne aracın gerçek değer kaybını ne de cebimden ödediğim tamir masrafını karşıladığını açıkça görüyorum ve bu nedenle haksız ve eksik ödeme yapıldığını düşünüyorum.
Poliçe ve hasar dosya numaram 98176609’dur. Ankara Sigorta’dan, özellikle cebimden ödediğim 23.600 TL tamir bedelinin tarafıma ödenmesini ve dosyamın yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Gökhan S., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Gökhan S., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
