to read complaints and reviews, or file yours.Çelişkili Sigorta Bilgileri Nedeniyle Ödeme Ve Motor Teslimi Gecikiyor
20.08.2026 tarihinde motorum park halindeyken geri geri gelen bir aracın çarpması sonucu motorum devrilerek bazı parçaları kırıldı. Kaza sonrası tutanak tutuldu ve durum sigorta şirketine bildirildi. Dosyaya Kdz. Ereğli Bahar Sigorta Ekspertiz Hizmetleri Limited Şirketi eksper olarak atandı.
01.10.2026 tarihinde eksperi aradığımda dosyanın kapandığı söylendi. Ancak Ankara Sigorta ile görüştüğümde dosyanın kapanmadığı bilgisi verildi. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle süreç tamamen kilitlendi ve mağdur durumda bırakıldım.
Motorum Zonguldak Ereğli’deki bir motorcuya götürülerek tamir edildi, yaklaşık 25 gün önce işlem tamamlandı ve fatura kesildi. Ancak ödeme hâlâ yapılmadığı için motorcu, sigortadan para gelmeden motorumu teslim etmeyeceğini söylüyor ve motorum resmen rehin kalmış durumda. Hiçbir kusurum olmamasına rağmen hem aracımdan hem de zamanımdan mağdur olan ben oldum.
Ankara Sigorta ve Kdz. Ereğli Bahar Sigorta Ekspertiz Hizmetleri Limited Şirketi’nden, hasar dosyamın akıbetinin net olarak açıklanmasını, eksper ve sigorta arasındaki bilgi karmaşasının giderilmesini, tamir faturamın ivedilikle ödenmesini ve motorumun tarafıma teslim edilebilmesi için sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın İlgili, Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
İlgi ve alakaları için Ankara Sigortaya teşekkür ederim
