to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Sigorta'nın Onay Sürecindeki Kısır Döngü Mağduriyeti
24.11.2024 tarihinde saat sabah 9 civarında eşim 34 nj 1088 plakalı kendin aracımızla bir kaza yaptı. Tutanak tutuldu ve sonraki gün araç tamiri için servise gittik. Rapor tutuldu ve işlemler başlatıldı. Üzerinden 8 gün geçti. Servisi aradığımda sigorta şirketinin henüz dosyayı onaylamadığını belirtti. Sigorta firmamız Ankara sigortayı aradığımızda eksperin onaylamadığını söylediler. Ekspere sorduğunuzda Ankara Sigorta onaylamadığını söylediler. Böyle kisir bir döngü. Biz eksperi tanımayız, biz eksperi atamadık. Bizim muhatabız Ankara Sigorta ve aracımızın bir an önce tamir edilmesi istiyoruz. Daha önceki kazada da far tamiratı için bir merdivenaltı firmaya göndermişlerdi farı. 8 gün farı bekledik. Ankara Sigorta müşterisini mağdur etmek için her şeyi yapıyor. Ortada muhatap yok.
Merhaba Deniz Bey, Şirketimize iletilen başvuru hassasiyetle değerlendirilerek en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımla Ankara Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Deniz Bey, Başvuruya ilişkin yetkililerimiz tarafından e posta ile müşterimize bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Ankara Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
Şimdilik onay sureci tamamlandı. Tedarik ile ilgili sorun yapamayız umarım.
12. Gündeyiz istenilen parçaların akıbetini bilmiyoruz. Cidden sorunla ilgili muhatap yok. Arayan yok
Kazanın 3. Haftasındayız, tedarik firmasında bazı parçalar yokmuş. Servis başka yerlerden parça fiyatı alıp expere bildirdi. Bakalım Ankara Sigorta bu parça bulma ve onay surecini ne kadar uzatacak. İstanbul'da yaşıyoruz. Aracın parçalarını her yerden bulabilirsiniz. Sene sonu olduğu için tedarik firmasi mal saklıyor ve vatandaş olarak biz mağduruz. Benim aracıma 3 haftadır hiçbir işlem yapılmadı. 2025 yılına gireceğiz ve olaylar 50 yıl öncesine ait.
