Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Sigorta Geçmiş MRG İşlemine Dayanarak Yeni Ödemeyi Reddetti

profile
22 Ocak 09:11
851

Ankara Sigorta'dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım 2025 yılı içerisinde. 19.01.2026 günü Gaziantep Özel S*** K******** hastanesinde bel ağrısından dolayı muayene oldum ve mrg çekildi 11.310 TL ödemem olduğunu sağlık sigortamın ret verdiğini söylediler. Ankara sigortayı aradığımda 2022 yılında mrg ye girdiğim için bu ödemenin karşılanmayacağını söylediler. 2022 de düştüğüm için tedbir amaçlı mrg çekildiğini ayrıca mrg sonucumun temiz çıktığını herhangi bir hastalığım olmadığını söylememe rağmen ret verdiler. Ayrıca 2022 deki doktor tanımda da baş ağrısı yazıyor bel ve sırt ağrısı ile ilgili herhangi bir ibare yok. Önceden var olan herhangi bir hastalığım yok. Buna rağmen ödeme yapmak zorunda kaldım. Mail attım dönüş yapılmadı. Saçma değil mi ufak bir mrg ye bile ödeme yapacaksam neden poliçe yapıyorum ki. Geçmişe bağlı bir hastalığım olsa zaten ben bilirim ki ödeme yapacağım. Kesinlikle para iademi istiyorum.

Gelişme
Gelişme

23 Ocak 15:50

Ankara Sigorta – Haksız Evrak Talebi ve Oyalama

Ankara Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortam bulunmaktadır. Poliçe başlangıç tarihim 01.08.2025 olmasına rağmen, poliçe sonrası yaptırdığım muayene ve MR işlemleri için tarafıma haksız şekilde evrak talepleri ile sürecin uzatıldığı ve oyalandığım kanaatindeyim.

Tarafıma iletilen son yazıda, “doktor tarafından doldurulmuş hasta bilgi/muayene formu” talep edilmiştir. Ancak bu evraklar hastaneler tarafından her zaman hastaya doğrudan verilmemekte olup, sigorta şirketlerinin ilgili kurumdan resmi yazı ile talep etmesi gereken belgelerdir.

Buna rağmen, sigorta şirketi süreci kolaylaştırmak yerine beni hastane hastane gezerek belge toplamaya zorlamakta, bu da iyi niyetli bir yaklaşım değildir. Mevcut tüm resmi kayıtlar (e-Nabız muayene kayıtları, tanılar ve MR raporları) tarafımca sunulmuş olmasına rağmen değerlendirme yapılmamaktadır.

Poliçe öncesine ait aynı tanı veya süreklilik arz eden bir hastalık bulunmamasına rağmen, belirsiz ve yoruma açık gerekçelerle işlem onaylanmamaktadır.

Talebim; • Sunulmuş resmi sağlık kayıtları üzerinden dosyamın yeniden değerlendirilmesi • Gerekli görülüyorsa, eksik evrakların sigorta şirketi tarafından doğrudan hastaneden temin edilmesi • Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasıdır.

Aksi halde, Sigorta Tahkim Komisyonu ve ilgili resmi mercilere başvuracağımı bildiririm.

22 Ocak 09:14 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Derya Ç., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta

22 Ocak 11:08
Derya
Derya
22 Ocak 11:37

Aynı şekilde yine ret verdiniz ancak benim poliçe başlama tarihim ortada ve geçmişe dair hastalığım bulunmamaktadır. Geçmişte MR ye girdim diye bu işlemi ret edemezsiniz. 05.05.2022 yılında girmiş olduğum MR sonucumda herhangi bir hastalığım olmadığı ortada. Konunun tekrar değerlendirilmesi ve para iademi talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Kasım 2024 17:44
2.447
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Mayıs 2025 16:40
1.299
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Mayıs 2025 15:12
1.564
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Tümör Tedavisi Sonrası Ankara Sigorta'nın Zorlu Evrak Talepleri Mağduriyet Yaratıyor

profile
25 Nisan 2025 11:34
7.722
Tümör Tedavisi Sonrası Ankara Sigorta'nın Zorlu Evrak Talepleri Mağduriyet Yaratıyor
Tümör Tedavisi Sonrası Ankara Sigorta'nın Zorlu Evrak Talepleri Mağduriyet Yaratıyor
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Şubat 2025 13:21
990

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz