to read complaints and reviews, or file yours.Sistemdeki Ödeme Hatası Nedeniyle Gecikme Faizi Silinmesi Talebi
Erg otoyolunu kullandığım geçişlere ait ücreti 21.03.2026 ile 06.04.2026 tarihleri arasında ödemeye çalıştığım halde, e-Devlet uygulaması üzerinden sürekli hata aldım. Aynı şekilde şirketin internet sayfası da ödeme aşamasında hata vererek işlemi tamamlamama izin vermedi. Bu nedenle normalde 415 TL olan borcum, sistemsel sorunlar yüzünden şu anda gecikme sebebiyle yaklaşık 830 TL’ye yükseldi.
Mesai saatlerinde yoğun çalıştığım için telefonla ayrıca muhatap bulma imkanım olmadı, yarın ilgili birimle görüşmeyi planlıyorum. Ancak yaşanan bu süreçte benim kontrolüm dışında gelişen teknik hatalar nedeniyle gecikme faizi ödemek zorunda bırakılmamı adil bulmuyorum.
Gecikme faizinin tamamen silinmesini ve sadece asıl geçiş ücretini ödemek istiyorum. Sistem hatalarından kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve borcumun yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
