Ödenmiş HGS Geçiş Ücretinin Sistemden Düşmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalınması

05.07.2025 tarihinde Ankara-Niğde otobanı Erg gişelerinden 34FAT940 plakalı aracımla geçiş yaptım. HGS bakiyemde yeterli tutar olmasına rağmen, sistem tarafından geçiş ücretim çekilmemiş ve bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamıştır. Düzenli olarak hesabımı kontrol etmeme rağmen, uyarı veya mai...

01.08.2025 tarihinde Ankara-Niğde Otoyolu'ndan geçiş yaptım. Geçiş ücreti olarak 490 TL olması gerekirken, bana herhangi bir bildirim yapılmadan ve aradan 3 ay bile geçmemişken 9.384 TL gibi yüksek bir tutar yasal faizle birlikte talep ediliyor. Araç plakam 56Aah555’dir. Bu süreçte tarafıma hiçbir ...

11.07.2025 tarihinde 33 AEJ 839 plakalı aracımla Niğde-Ankara otoyolunda seyahat ederken Kırşehir gişelerinden geçiş yaptım. O gün 290 TL geçiş ücreti ödeyerek bariyerden geçtim. Ancak yanlış çıkıştan çıktığım için kısa mesafeli tekrar otoyola girdim. Çıkışta ödeme yapmam gereken noktada personel yo...

Öncelikle herkese merhaba. Ankara-Niğde otoyolunda 06.02.2024 tarihinde aracımda HGS bulunmaması sebebiyle bir adet ihlalli geçişim bulunuyor. Bunun sebebi, gişe personelinin yerinde bulunmamasından ötürü ödeyememiş olmamdır. Ancak sonrasında, geçiş tarihinden itibaren her gün Ankara-Niğde otoyolu w...

30 Eylül 2025 tarihinde, şahsıma ait 42 ac5 517 plakalı araçla Ankara Alın gişesinden HGS ile geçiş yaptım. Ancak, bu geçiş sırasında hesabımdan 1.180 TL gibi yüksek ve hatalı bir ücret kesildi. Hatalı ücretin neden kesildiğini anlamak ve iade talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerini üç defa ara...