Sistem Hataları Nedeniyle Ödeyemediğim Otoyol Borcum Katlanarak İcra Takibine Dönüştü

22.09.2025 tarihinde 06 af 0261 plakalı aracımla Ankara–Niğde otoyolunu kullandım ve gişe ücreti 425 TL olarak görünürken, borcun 850 TL olduğunu daha sonra öğrenebildim. Ücreti zamanında ödemek için Ankara Niğde Otoyolu işletmesinin kendi internet sitesi üzerinden ve e-Devlet üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde sistem hatası aldım ve ödeme işlemini gerçekleştiremedim.

Ödeme yapamayınca PTT ile görüştüm, sistemlerinde herhangi bir borç görünmediğini söylediler, bu görüşmeye dair kayıtlarım mevcut. Niğde otoyolu işletmesini aradığımda da telefondan ödeme alınamadığı söylendi. Yani hem kendi sitenizden, hem e-Devlet’ten hem de PTT üzerinden yaptığım tüm denemelerde sistem kaynaklı sorunlardan dolayı borcumu ödeyemedim. Buna rağmen, daha sonra borcun katlanarak arttığını fark ettim.

Konuyla ilgili CİMER’e başvuru yaptım. Gelen cevapta Niğde otoyolu Başmüdürlüğü’ne iletildiği, tarafıma cevap yazıldığında tekrar bildirim geleceği belirtildi ancak bu süreç işlerken borç artmaya devam etti. Başta 425 TL olan geçiş ücreti, bu süreçte faiz ve ceza eklenerek 4.826,50 TL’ye çıktı. Tarafıma hiçbir yazılı tebligat veya resmi evrak gönderilmeden, sadece bugün, 10 Aralık saat 11.30 civarı hukuk bürosundan arandım ve icra sürecine gidildiğini öğrendim.

Ben bu borcu en başından itibaren ödemek istememe rağmen, tamamen sistem hataları nedeniyle ödeme yapamadım. Buna rağmen, asıl geçiş ücreti katlanarak binlerce liraya çıkarılmış ve icra aşamasına taşınmıştır. Bu durumun adil ve makul olmadığı kanaatindeyim.

Talebim; sistem hatası nedeniyle ödeyemediğim bu borç için tarafıma yansıtılan tüm faiz, ceza ve icra masraflarının iptal edilmesi, yalnızca asıl geçiş ücretinin tahsil edilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesidir.