Ankara Mobilya (Karabük) Siparişim Üzerinden 42 Gün Geçmesine Rağmen Hâlâ Mağdur Ediliyorum

Karabük’te bulunan Ankara Mobilya’dan 19 Haziran 2026 tarihinde Bohem Country model gardırop ve kitaplık satın aldım. Toplam 38.000 TL ödememe rağmen ürünlerin en geç 1 hafta içinde teslim edileceği sözü tutulmadı ve siparişim üzerinden 42 gün geçmesine rağmen hâlâ mağdur ediliyorum.

Söz verilen süreden yaklaşık 3 hafta sonra sadece kitaplık ve gardırobun bir kısmı getirildi. Gardırobun kapakları ve Taç kısmı eksikti, “Unutmuşuz, 2 güne getireceğiz” denilerek geçiştirildim ancak bu söz de yerine getirilmedi. Bugün 31 Temmuz 2026 olmasına rağmen her aradığımda farklı bahaneler ve çelişkili açıklamalarla oyalanıyor, ürünlerimin tamamı bir türlü teslim edilmiyor.

Ayrıca yarım yamalak getirilen dolabın mevcut kapakları ve çekmecelerinin tamamı ayıplı ve kusurlu durumdadır. Hem eksik teslimat, hem ciddi montaj ve kalite problemleri yaşamama rağmen sorunlar ciddiye alınmıyor, iletişimde de büyük bir vurdumduymazlık sergileniyor. Evde ürün beklemek zorunda kaldığım için şehir dışı tatil planlarımı iptal etmek zorunda kaldım ve hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.

Verilen sözleri tutmayan, insanları bilinçli bir şekilde mağdur eden ve müşteri güvenini suistimal eden bir işletme. Bir daha asla alışveriş yapılacak bir yer değil.

Parasını eksiksiz ödediğim Bohem Country model gardırop eksik parçalarının derhal ve hatasız bir şekilde teslim edilmesini, sorunlu kısımların da onarılmasını gerekirse yenisiyle değiştirilmesini tüm sorunların ivedilikle giderilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı şimdiden bildiriyorum.