Erzurum Ankara Mobilya Saraybosna Şubesinde Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Şikayeti

Erzurum Ankara Mobilya Saraybosna şubesinden yemek odası, koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Ancak ürünlerimiz eksik ve hatalı şekilde teslim edildi. Yemek odamızın sandalyeleri, koltuk takımına ait berjer ayakları ve koltuk yanı sehpası yaklaşık 2 aydır teslim edilmiyor. Ayrıca berjer ayaklarında hasar mevcut ve ayaklarda yapılması gereken renk değişimi de hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte eksiklerin tamamlanacağına dair defalarca söz verildi, ancak her seferinde oyalandık ve verilen beyanların gerçeği yansıtmadığını gördük. Son durumda artık telefonlarımıza bile cevap verilmiyor ve karşımızda muhatap bulamıyoruz.

Bu kadar uzun süredir devam eden mağduriyetimizin giderilmesini, eksik ürünlerimizin acilen ve hasarsız şekilde teslim edilmesini, berjer ayaklarındaki hasarın giderilmesini ve ayaklarda taahhüt edilen renk değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş kayıtlarım M****** Y**** adıyla oluşturulmuştur. Konu hakkında tarafıma ivedi olarak dönüş yapılmasını istiyorum.