Teslim Edilmemiş Yatak Odası Takımı İptali Reddedildi, Kredi Kartı İadesi Talep Ediliyor

Batman’daki Yeni Ankara Mobilya mağazasından 21.05.2026 tarihinde bir yatak odası takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürün henüz evime teslim edilmedi.

Ürünün teslimatından önce, bugün eşim ürünü istemediğini söylediği için mağazaya giderek siparişimin tamamen iptal edilmesini talep ettim. Herhangi bir sözleşme, senet ya da iptal/iade şartı içeren bir belge imzalamamış olmama rağmen mağaza yetkilileri iptal talebimi kabul etmedi. Mağazadaki görevli, kendi kredi kartını kullandığını ve bu nedenle iade olmayacağını, ürünü mecburen almak zorunda olduğumu söyleyerek iptali reddetti.

Ürün henüz teslim edilmemişken, herhangi bir belgeye de imza atmamışken siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca şu an kredi kartı ödemesini yapabilecek maddi durumum bulunmadığını, bu sürecin beni ekonomik olarak da çok zorladığını belirtmek istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak konunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.