12 Taksit Seçeneği Aktif Değil, İletişim Sorunu Yaşıyorum

Ankara Medipol Üniversitesi Eczacılık Fakültesi öğrencisiyim. 2025-2026 yılı için yapılacak ödemelerle ilgili olarak, üniversitenin resmi duyuru sitelerinde kredi kartlarına 12 taksit imkanı sunulacağı belirtilmişti. Ancak ödeme yapmak istediğimde, Ziraat Bankası kredi kartımla sistem üzerinden yalnızca 3 taksit seçeneği aktif olarak görünüyor; 12 taksit seçeneği ise yazmasına rağmen aktif değil ve kullanılamıyor.

Bu konuda üniversitenin ilgili birimleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlara cevap verilmiyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 2 haftadır bu sorunun çözülmesini bekliyorum.

Beklentim, sistemde yalnızca görüntüde kalan 12 taksit seçeneğinin gerçekten aktif hale getirilmesi ve kredi kartı ile ödeme yapmak isteyen öğrencilerin mağduriyetinin giderilmesidir.