to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart günü saat 17:45 civarında Eskişehir Anadolu Üniversitesi tramvay durağı yakınındaki Ankara Makarnacısı şubesinde sipariş verdik. Siparişimiz alınmasına rağmen yaklaşık bir saat boyunca yemeğimizin gelmesini bekledik ve bu süre içinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu sormak için personelle iletişime geçtiğimizde, siparişimizin kendilerinde görünmediğini, kimin aldığına dair de hiçbir bilgi olmadığını söylediler. Siparişimizi alan personel dahi “Ben almadım, kim aldı siparişinizi? ” diyerek sorumluluk almadı. Uygulama üzerinden de siparişimizin görünmediği ifade edildi. Bu süreçte yemeklerimiz hiç gelmediği için ne bir servis alabildik ne de ödeme yaptık, sadece ciddi bir zaman kaybı ve mağduriyet yaşamış olduk.
Yaşadığımız bu olay hem büyük bir hayal kırıklığına neden oldu hem de işletmeye olan güvenimizi sarstı. Bu konuyla ilgili olarak tarafımıza açıklama yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Makarnam markasından tgo üzerinden 15:52’de online sipariş verdim. Uygulamada siparişim yaklaşık bir saat boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü ve bu süre içinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 16:40’ta ise siparişim, üzerinden yaklaşık bir saat geçmiş olmasına rağmen, yine hiçbir açıklama yapılmada...
15 Mart Pazar akşamı Ankara Misafir Et Etlik şubesine iftar için 2 kişilik rezervasyon yaptırarak gittik. Rezervasyonu özellikle önceden almalarına rağmen mekana girişte “randevuyu geç almışsınız, aşağıda yer yok” denilerek çocuk gibi bir üslupla üst kata yönlendirildik. Sıraya baktığımızda 14. sıra...
17.12.2025 tarihinde saat 14:00 civarında döner yemek amacıyla Çankaya Lokantası Ankara şubesine geldik. Sipariş öncesinde personelinizden bir beyefendi, dönerin kalmayabileceği yönünde bizi bilgilendirdi ve biz de bu durumu kabul ederek beklemeye başladık. Bizden sonra gelen iki kadın müşteriye de...
10 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Bağlum’daki Akkonak şubesinde “serpme kahvaltı menüsü” siparişi verdik. Ancak servis sürekli eksik geldi ve toplamda 2 saat boyunca bir şeylerin tamamlanmasını bekledik. Örneğin, semaver geldiğinde bardaklar yarım saat boyunca getirilmedi, peynir gibi kahvaltılıklar ...
26 Eylül tarihinde Ankara Metromall AVM’deki Makarnam şubesinde arkadaşlarımla birlikte köri soslu makarna ve soya soslu tavuklu makarna sipariş verdik. Siparişimizi restoran içinde tükettik. Ancak gelen makarnalar kesinlikle pişmemişti, ne tadı ne de lezzeti vardı. Köri soslu makarnamın içindeki ma...
Yorumlar