Siparişimiz Görünmedi Saatlerce Bekledik Ve Açıklama Talep Ediyoruz

28 Mart günü saat 17:45 civarında Eskişehir Anadolu Üniversitesi tramvay durağı yakınındaki Ankara Makarnacısı şubesinde sipariş verdik. Siparişimiz alınmasına rağmen yaklaşık bir saat boyunca yemeğimizin gelmesini bekledik ve bu süre içinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu sormak için personelle iletişime geçtiğimizde, siparişimizin kendilerinde görünmediğini, kimin aldığına dair de hiçbir bilgi olmadığını söylediler. Siparişimizi alan personel dahi “Ben almadım, kim aldı siparişinizi? ” diyerek sorumluluk almadı. Uygulama üzerinden de siparişimizin görünmediği ifade edildi. Bu süreçte yemeklerimiz hiç gelmediği için ne bir servis alabildik ne de ödeme yaptık, sadece ciddi bir zaman kaybı ve mağduriyet yaşamış olduk.

Yaşadığımız bu olay hem büyük bir hayal kırıklığına neden oldu hem de işletmeye olan güvenimizi sarstı. Bu konuyla ilgili olarak tarafımıza açıklama yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.