to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 2.168,78 TL Ürün Kargoya Verilmedi, İade Ve Çözüm Talebi
Pazarama üzerinden Ankara Kitap Merkezi adlı satıcıdan kırtasiye amaçlı bir çalışma kitabı da içeren ürünleri 3 Temmuz 2026 tarihinde sipariş ettim. Sipariş numaram 339161519 olup, toplam 2.168,78 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen Ankara Kitap Merkezi ürünleri kargoya bile vermedi.
Bu süreçte hem Ankara Kitap Merkezi ile hem de Pazarama müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ankara Kitap Merkezi her seferinde ürünlerin ertesi gün kargoya verileceğini söyleyerek oyaladı ancak hiçbir gönderim yapılmadı. Pazarama müşteri temsilcisi ise her aradığımda destek talebi oluşturulduğunu ve satıcıdan yanıt beklendiğini iletti, somut bir çözüm sunulmadı.
Ücretini ödediğim halde ürünlerim gönderilmediği için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Siparişimin derhal kargoya verilmesini veya hiçbir kesinti olmadan 2.168,78 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca bu gecikme ve oyalama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
