to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos’ta OSTİM Yenimahalle şubesinden makine halılarım Ankara Halı Yıkama (Uğur Tanrıverdi) tarafından alındı. Halılarımın 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak 10 Eylül’de, yani 2 hafta gecikmeli olarak teslim edildiler. Üstelik halılarım hem yıkanmamıştı hem de üzerinde birçok sarı leke oluşmuştu. Durumu firmaya bildirdiğimde “tekrar yıkayacağız” diyerek halılarımı tekrar alacaklarını söylediler fakat hiçbir şekilde gelip almadılar ve 5 gündür ortadan kayboldular.
Her aradığımda farklı bahanelerle geçiştirildim, şu anda ise telefonlarımı açmıyorlar. 1375 TL Nakit ödeme yaptım ve elimde faturam mevcut. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle halılarımı teslim alamadığım ve artık güvenmediğim için ücret iadesi talep ediyorum. Eğer param iade edilmezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Firma yetkililerinden en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
27.06.2025 tarihinde Ankara Ay Halı Yıkama’ya sekiz adet halımı standart hizmet kapsamında teslim ettim. Halılarımın teslimatı yaklaşık 15 gün sürdü. Gelen halılarımın yıkanmadığını, üzerinde lekeler olduğunu ve genel olarak çok kötü durumda olduklarını fark ettim. Bu nedenle halılarımı tekrar yıkam...
8 Eylül'de Nazar Halı Yıkama Yenimahalle şubesine evimin tüm halılarını teslim ettim. Halılarım Eylül ayının son haftasında teslim edildi ancak hiçbir şekilde temizlenmemişti; lekeler ve kirler olduğu gibi duruyordu. Özellikle bazı halılarda yıkama öncesiyle hiçbir fark göremedim. Teslim aldıktan so...
3 hafta önce yıkamaya verdiğim halıları 1 hafta sonra teslim alacağımı söylediler. Aradan 1 hafta geçti, ne bir mesaj ne bir arama var. Kendi çabalarımızla arayarak halıların durumunu öğrenmeye çalıştım. Bugün getireceğiz, yarın getireceğiz diye diye 2 hafta sonra halılar geldi. Mutfak halısı yıkama...
2 Ekim'de Ankara Yenimahalle'deki Lavinya Temizlik Halı Yıkama firmasına toplam 5 halımı (bir yolluk, bir genç odası halısı ve diğer halılar) yıkamaya verdim. Halılarım yaklaşık 3 hafta boyunca teslim edilmedi ve 17 Ekim gecesi, saat 23:00 gibi geç bir saatte getirildi. Teslimat sürecinde defalarca ...
Halılarımı bu temizleme şirketine verdim. 1 Haftada ancak geldi. Halılarımı serdiğimde gözlerime inanamadım. Bu halıları bu şekilde teslim etmek müşteriye, seçimine, beklediği 1 haftasına küfür etmekten başka bir şey değildi! Eskisinden daha kötü hale gelmişlerdi lekeler üst kısma kusmuş, lekeler ya...
Yorumlar