Halılarım Yıkanmadan Ve Lekeli Teslim Edildi, Ücret İadesi Yapılmıyor!

26 Ağustos’ta OSTİM Yenimahalle şubesinden makine halılarım Ankara Halı Yıkama (Uğur Tanrıverdi) tarafından alındı. Halılarımın 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak 10 Eylül’de, yani 2 hafta gecikmeli olarak teslim edildiler. Üstelik halılarım hem yıkanmamıştı hem de üzerinde birçok sarı leke oluşmuştu. Durumu firmaya bildirdiğimde “tekrar yıkayacağız” diyerek halılarımı tekrar alacaklarını söylediler fakat hiçbir şekilde gelip almadılar ve 5 gündür ortadan kayboldular.

Her aradığımda farklı bahanelerle geçiştirildim, şu anda ise telefonlarımı açmıyorlar. 1375 TL Nakit ödeme yaptım ve elimde faturam mevcut. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle halılarımı teslim alamadığım ve artık güvenmediğim için ücret iadesi talep ediyorum. Eğer param iade edilmezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.

Firma yetkililerinden en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.