Güvenlik Görevlisinin Kaba Ve Mahremiyet İhlal Eden Davranışı

27 Mart 2026 Cuma sabahı Ankara Etlik Şehir Hastanesi genel cerrahi C servinde 19 numaralı odada çok rahatsız edici bir güvenlik görevlisi davranışıyla karşılaştım. Doktorlar viziteye çıkacak diye güvenlik görevlisi servise adeta koğuş ağası gibi bağırarak girdi, odadakileri sert bir şekilde dışarı çıkardı. Hatta bir bayan tuvaletteyken kapısını açıp “çık” diye bağırarak mahremiyetini ihlal etti. Bizi bekleme salonuna çıkardığında da parmağını kaldırıp “vizite bitene kadar ben size girin diyene kadar girmeyeceksiniz” diyerek son derece kaba, tehditkar ve saygısız bir tavır sergiledi. Orada yaşlı insanlar, çocuklar vardı ve bu davranışın hiç kimseye reva olmadığını düşünüyorum. Bu güvenlik görevlisi hakkında gerekli soruşturmanın başlatılmasını ve bu tarz davranışların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

Aynı gün öğleden sonra saat 14.00–15.00 civarında ise genel cerrahi A servisinde 9 numaralı odada temizlik personeliyle başka bir sorun yaşadım. Kaldığım odadaki refakatçi koltuğu kırık ve üzerinde yatılacak gibi değildi; durumu temizlik personeline bildirdiğimde “senin gibi 1000 kişi yatmıştır, yapacak bir şey yok” şeklinde umursamaz ve kaba bir cevap aldım. Kırık yere koyup yatmak için yastık istediğimde ise yastık olmadığı söylendi. Ben bir şekilde sabredip uyumamaya dayanabilirim ama burada kalacak yaşlılar, çocuklu aileler bu şartlarda nasıl dinlenecek, nasıl gece geçirecek bilmiyorum. Hastanede kırık, bozuk olan eşyaların tamir edilmesini, refakatçi koltuklarının kullanılabilir hâle getirilmesini ve temel ihtiyaç olan yastık gibi malzemelerin eksiksiz sağlanmasını istiyorum.

Ben personelin de yorulabileceğini, yoğun olabileceğini düşünerek tartışmaya girmemeye özen gösterdim, ağzımı açmadım; ancak benim de bir hayatım, işlerim ve dayanma gücüm var, her şeye katlanmak zorundaymışım gibi davranılmasını kabul etmiyorum. Hem güvenlik görevlisinin hem de temizlik personelinin tutum ve davranışları konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, hasta ve refakatçilere daha saygılı, insanca bir yaklaşım benimsenmesini ve servislerdeki fiziki şartların bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.