to read complaints and reviews, or file yours.Makbuz Yükleme Linki Gönderilmedi, Süre Yeniden Belirlenmesi Talebi
Ankara Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı sosyal yardım kapsamındaki servis desteğinden yararlanıyorum. Normalde her ayın ilk ya da ikinci haftasında telefonuma makbuz yükleme linki geliyordu. En son destek ödemem 10 Şubat’ta yattı, fakat bu ay telefonuma herhangi bir link ulaşmadığı için makbuzu sisteme yükleyemedim.
Durumu öğrenmek için ilgili birimi telefonla aradım, bana yükleme süresinin geçtiği söylendi. Ancak bana bu ay hiç link gelmediği için sürede makbuz yükleme imkanım olmadı ve bu nedenle mağdur oldum.
Telefonuma bu ayki makbuz yükleme linkinin tekrar gönderilmesini ve sürenin tarafıma yeniden tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ankara Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı servis yardımı desteğinden uzun süredir faydalanıyordum ve her ay SMS yoluyla tarafıma bir link gönderiliyor, ben de bu link üzerinden makbuzumu yükleyerek servis ücretimi alıyordum. En son 10 Şubat’ta servis ücretim yattı, bu tarihten sonra ise herhangi bir SMS linki gelmediği için makbuzumu sisteme yükleyemedim ve ödememi alamadım.
Şu anda yaklaşık 3.000 TL tutarında bir alacağım oluştuğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak telefonla Ankara Büyükşehir Belediyesi’ni aramayı denedim ancak telefonlar açılmadı, herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim.
Servis yardımı desteğim neden kesildiği ya da linklerin neden gönderilmediği konusunda bilgilendirilmek ve hak ettiğim ödemelerin tarafıma geri dönük olarak yatırılmasını talep ediyorum.
