Yeni Doğan Bebeğe Karşı Sert Üslup, Hijyen İhmali Ve Yetersiz Yardım

23 Şubat gecesi Bilkent Şehir Hastanesi anne-bebek uyum servisinde kaldığımız sırada bebeğimin açıp ağlaması üzerine nöbetçi hemşire ile iletişime geçtim. Bebeğimin son beslenmesinin üzerinden yaklaşık 2 saat geçmişti ve bebeğim uzun süre durmadan ağlıyordu. Bu nedenle mama mutfağından sağladığım sütün planlanandan daha erken getirilip getirilemeyeceğini sordum. Ancak hemşire, “kafamıza göre süt getiremeyiz, bebeğinizin beslenmesine 1 saat var, açmamıştır” şeklinde bir yanıt verdi.

Emzirme danışmanı olup olmadığını sorduğumda, nöbetçi emzirme danışmanı bulunmadığını, kendisinin de yardımcı olamayacağını ve bebeğinizin aç olmadığını söyledi. Yaklaşık yarım saat sonra odaya geldiğinde ise benimle oldukça sert bir üslupla ve sürekli emir kipi kullanarak, “Sana şöyle yap diyorum, beni dinle” gibi ifadelerle konuştu. Bu yaklaşım, bir hasta yakını ve yeni doğum yapmış bir anne olarak beni son derece rahatsız etti.

Ayrıca hemşirenin ellerinin yoğun şekilde sigara koktuğunu fark ettim ve eldiven kullanmadan bebeğimin damağına dokundu. Yeni doğmuş ve kısa süre önce enfeksiyon geçirmiş bir bebeğe bu şekilde çıplak elle temas edilmesi hijyen açısından beni çok endişelendirdi.

Gece saatlerinde odamızda klima kapanınca oda oldukça soğudu. Durumu yine aynı hemşireye bildirdiğimde odaya gelip camın özel bir anahtarı olduğunu ve takılı olmadığını söyledi. Böyle bir anahtarın varlığından hastanede kaldığım ikinci gün haberdar oldum. Anahtarı getirdikten sonra ise “Ben teknik personel değilim, klima ve camla ilgilenmek zorunda değilim” şeklinde bir ifade kullandı. Oysa hasta ve refakatçiler olarak iletişim kurabildiğimiz tek görevli hemşireler olduğu için bu cevabı hem yetersiz hem de dışlayıcı buldum.

Tüm bu süreçte hemşirenin iletişim tarzı, sert üslubu, hijyen konusundaki özensizliği ve genel olarak ilgisiz yaklaşımı nedeniyle kendimi çok kötü hissettim. Yeni doğum yapmış, hassas durumda bir anne olarak bu gece benim için son derece stresli ve travmatik bir deneyim oldu.

İlgili hemşirenin ismini bilmiyorum, ancak yaşananların kayıtlar üzerinden tespit edilip değerlendirilmesini, anne-bebek uyum servisindeki personelin iletişim ve hijyen konusunda daha özenli olması için gerekli incelemenin yapılmasını ve konuyla ilgili olarak hastane yönetiminin benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.