to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Tıbbi Onkoloji Bölümü’nde annemin kemoterapisi için kan vermeye gittiğimizde, kan barkodu veren sekreterlik bölümünde çok üzücü bir durumla karşılaştık. Orada görev yapan F**** Hanım, yanındaki ismini bilmediğim personel ve uzun boylu bir başka görevli, hem hastalara hem de hasta yakınlarına son derece kaba ve ters bir şekilde davranıyordu.
Sorduğum soruyu dinlemek yerine, sadece kendi söyledikleri yönergelere uymam gerektiğini yüksek ve hiç hoş olmayan bir üslupla defalarca tekrarladılar. Bu tutumları sadece bize karşı değil, oradaki diğer tüm hastalara ve yakınlarına karşı da aynı şekildeydi. Hastaların hiçbirini gerçekten dinlemeden, tersleyici ve azarlayıcı bir tavırla yaklaşıyorlardı.
İşlerinin zor olduğunun ve her türden insanla muhatap olduklarının elbette farkındayım; ancak bu durum, onkoloji hastalarını ve yakınlarını azarlamak için bir gerekçe olamaz. Oradaki herkes zaten çok hassas bir süreçten geçiyor, canıyla uğraşıyor. Ne kadar modern ve güzel bir hastane olursa olsun, çalışanların bu asık suratlı ve kaba davranışları bizleri derinden üzüyor ve kuruma olan güvenimizi zedeliyor.
Hastane yönetiminin, özellikle kan barkodu veren sekreterlik kısmında görevli bu personellerle ilgili gerekli uyarıları yapmasını, hasta iletişimi ve empati konusunda eğitim verilmesini ve bir daha hiçbir hastaya ve yakınına bu şekilde davranılmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Bilkent Şehir Hastanesi’ne hem hastane olarak hem de doktorları açısından bugüne kadar hep memnuniyetle geliyorduk. Ancak bugün kan alma biriminde yaşadığımız olay, böyle kurumsal ve güzel bir hastaneye hiç yakışmadı. Kan alımı için birinci kattaki kan alma birimine gittiğimizde görevli personelin ...
Babam 4. Evre kolon kanseri hastası ve tedavisinin başından beri Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Tıbbı Onkoloji bölümünde takip ediliyor. 11 Şubat 2026 tarihinde saat 15.00-16.00 arasında tıbbı onkoloji bölümüne ilaç dozu artırımı için gittiğimizde babam, tedavisini yürüten doktor*** *** 'dan her zam...
Ankara Bilkent Şehir Hastanesi'ndeki sağlık çalışanının olumsuz tutumu; Lenfoma (4. evre) teşhisi konulan babam 02.06.2025 günü onkoloji servisine yatırıldı. 11.06.2025 Çarşamba saat 02:00 civarında radyasyon onkolojisine MR çekilmek için gittik. MR'ı çeken kızıl saçlı hanımefendi, babamı MR cihazın...
Babam 4. Evre kolon kanseri hastası ve 2024 Temmuz ayından beri Bilkent Şehir Hastanesi Onkoloji bölümünde tedavi görüyor. Bugün, 11 Şubat 2026 tarihinde tıbbi onkoloji bölümüne ilaç dozu artırımı için gittiğimizde, Tıbbı Onkoloji bölümünde görev yapan Doktor **** ile çok üzücü bir olay yaşadık. Ba...
23.06.2025 tarihinde Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Genel Hastane İç Hastalıkları kan alma bölümündeki bayan görevlinin yaşlı hastalara çok kırıcı ve sert konuşmalarına şahit oldum. Herkese çok ters davranıyor, yaşlıları azarlayıp duruyor. Bu duruma çok üzüldüm. Onlara davranış şekli ve kan alma ban...
Yorumlar