to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Doktorun Tehditkar Davranışı
03.07.2026'da saat 22.45 sularında Ankara Bilkent Şehir Hastanesi plastik cerrahi bölümünde 3 yaşındaki çocuğumun ameliyatı sonrası refakatçi olarak kaldığımız odada ciddi bir sorun yaşadım. Çocuğum ameliyatlı ve küçük yaşta olmasına rağmen, tarafımıza ücretli hasta alınacağı gerekçesiyle oda değişikliği yapılacağı söylendi. Ben çocuğumun durumu nedeniyle odayı değiştirmek istemediğimi belirttim.
Buna rağmen ilgili doktor odama gelerek, “istediğim zaman istediğim kişinin odasını değiştiririm, siz odadan çıkmak zorundasınız, aksi takdirde güvenlikle beraber atarız” şeklinde son derece kaba ve tehditkar bir ifade kullandı. Bu yaklaşım hem bir hasta yakını olarak beni, hem de ameliyat sonrası hassas durumda olan çocuğumu psikolojik olarak olumsuz etkiledi.
Bu esnada 184 hattını arayarak resmi olarak şikayet kaydı oluşturduğumu söyledim. Bunu duyduktan sonra doktor bu kez “ben de şimdi tutanak tutacağım, çıkmak zorundasın” diyerek odadan ayrıldı. Kendimi hem hasta hakları açısından hem de insan onuru açısından tamamen değersizleştirilmiş ve baskı altında hissettim.
Ben bir anne/baba olarak çocuğumun sağlığını ve huzurunu korumaya çalışırken, böyle bir üslup ve tavırla karşılaşmak istemezdim. Bu nedenle hem kendi hasta hakkımı hem de çocuğumun hakkını sorguluyor, ilgili doktordan ve hastane yönetiminden bu davranışla ilgili gerekli idari incelemenin yapılmasını, tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka hasta ve hasta yakınlarının başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
