Tozlu Koltuk, Yanlış Makyaj Aynası Ve Cevapsız İletişim

İzmir Karabağlar’daki Anka Mobilya’dan çeyiz paketi olarak yaklaşık 153 bin tl tutarında alışveriş yaptık. Paketin içindeki beyaz koltuk takımımız eve teslim edildiğinde son derece tozlu ve pis bir şekilde geldi. Ayrıca seçtiğimiz makyaj aynasından farklı bir model gönderildi, giysi dolabının kulpunda da sorun vardı.

Mayıs ayından beri bu sorunların düzeltilmesi için hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla defalarca kez iletişime geçmeye çalıştık. Makyaj aynasının yanlış geldiğini kabul edip değiştirileceğini söylediler ancak ne geri dönüş yapıldı ne de telefonlara düzenli olarak cevap verildi. Fatura da tarafımıza verilmediği için süreçte ekstra mağduriyet yaşıyoruz.

Anka Mobilya’dan, çeyiz paketinde yer alan makyaj aynasının en kısa sürede söz verdiğiniz gibi doğru model ile değiştirilmesini, kirli ve tozlu gelen beyaz koltuğun profesyonel şekilde temizlenmesini ve giysi dolabının problemli kulbunun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.