to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart 2024 tarihinde bozulan buzdolabımız için internet üzerinden bulduğumuz, Arçelik servisi olduğunu düşündüğümüz bir telefon numarasından servis çağırdık. Akşam 8'den sonra gelebileceklerini söylediler. Gelen kişi, tamirin 6.500 TL karşılığında yapılacağını, parça siparişi verileceğini ve iki gün sonra gelip tamiratı yapacaklarını anlattı. Sipariş için istenen 4.500 TL'lik peşin ödemeyi verilen IBAN numarasına gönderdim. Ancak sonuç olarak ne gelen var ne giden; telefona da ulaşamıyorum. Aynı servis adıyla başka bir numara buldum, fakat onlar da herhangi bir bağlantılarının olmadığını ve yanıltılmış olabileceğimi, haklarında başka şikayetlerin de olduğunu söyledi.
İnternette yazan adreste böyle bir firma ya da şahıs olmadığını da belirttiler. Neden Arçelik'in web sitesinde yazan yetkili servisi çağırmak yerine bu servisi tercih ettiğimi de ayrıca belirtmek isterim. Daha önce çamaşır makinesi için çağırdığımızda 'kartı yanmış ve artık üretilmiyor, makinenizi değiştirin' demişlerdi. Daha sonra yetkili servis olmayan bir usta ile makul bir ücret karşılığında tamir ettirdik ve üç yıldır aynı makineyi kullanıyoruz. Bu nedenle Arçelik yetkili servislerine de güvenmiyorum.
Merhabalar, Ağustos ayında orijinal Arçelik servisi yoğun olduğu için yanlışlıkla farklı bir numaraya ulaşıp buzdolabım için yardım istedim. Ekip geldi, buzdolabının motorunu değiştirdiler ve ayrıldılar. Altı ay sonra buzdolabım yine bozuldu ve bu kez orijinal servisi aradım. Ekip, yanlış ve uygun o...
29 Kasım tarihinde Arçelik yetkili servise gidilerek arızalı buzdolabı fanı için 4 Aralık Çarşamba gününe servis talebinde bulunuldu. 4 Aralık Çarşamba günü, yetkili servisten arayarak evde olup olmadığım teyit ediliyor ve geliniyor. Arıza tespiti yapılıyor ve 500 TL servis ücreti alınıyor (dekont v...
22 Kasım 2024 günü Arçelik marka buzdolabımızdan ses gelmesi sonucu internetten Arçelik Yetkili Servisi olarak karşımıza çıkan ilk numarayı aradık: 0850 3025808. Kendileri aynen Arçelik'in yetkili servisi (güya Umut Teknik İzmir Bornova Özkanlar) gibi bizi bir servise yönlendirdiler. Aynı gün içeris...
21/06/2024 de Arçelik buzdolabımın üst derin dondurucu bölümünün bozulması sebebiyle alper servisi aradım. Buradan bana sekreter hanım Arçelik yetkili servisi olduğunu ve ne istediğimi sordu, ben de ona Arçelik buzdolabımın üst dondurucu bölümünün soğutmadığını bildirdim. O da bana 'sizi yetkili kiş...
Arçelik servisi diye yazıyor ama değiller, özel tamirciler 08502418494 numaralı internette ilk arattığımda çıkan numara ve kart geçiyor mu diye sordum servis geldi illa burada tamir edeyim vs. Diye bilgiler verdi ve servis ücreti aldı kart geçmiyormuş... Gibi telefonda konuşulanın aksi bilgiler veri...
Yorumlar