to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Üyeliği İptal Edilemiyor Ve Ödeme Denemeleri Sürüyor
15 Mart tarihinde Anizium adlı platformda 3 günlük deneme üyeliği başlattım. Deneme süresi bittikten sonra üyeliğimi iptal etmek istedim ancak uygulama içinde hiçbir iptal seçeneği bulunmuyor. Web sitesi üzerinden destek kısmından da yardım almaya çalıştığımda site sürekli hata veriyor ve destek ekibine ulaşamıyorum, bu nedenle üyeliğimi kendi başıma sonlandıramıyorum.
Üyeliği başlatırken veya sonrasında Anizium tarafından herhangi bir e-posta ya da SMS almadım, yalnızca bankamdan gelen mesajla sanal kartımdan 107,99 TL tutarında “anızıum” işlem denemesi yapıldığını öğrendim. Sanal kartımda bakiye olmadığı için bu tutarı çekememişler ancak sistem hâlâ kartımdan para çekmeye çalışıyor ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.
Üyeliğimin derhal iptal edilmesini, kartım üzerinden yapılan tüm tahsilat girişimlerinin tamamen durdurulmasını ve bu süreçte adım atamadığım için tarafıma herhangi bir borç, ek ücret veya farklı bir mağduriyet yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli işlemleri başlatacağımı bildiriyor, yaşadığım bu sorunun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Merhabalar, 3 günlük deneme paketi veya diğer abonelik planlarından birini satın aldığınızda, sistem aboneliğinizi otomatik olarak başlatır. Aboneliğiniz iptal edilmediği sürece, sürenin sonunda yenileme işlemi de otomatik olarak gerçekleşir. Bu süreç, şartlar ve koşullarımızda açıkça belirtilmiş olup, çoğu dijital platformda uygulanan standart bir abonelik işleyişidir. Bununla birlikte, Anizium olarak kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Bu nedenle, normalde birçok platformda sunulmayan iptal ve iade haklarını sizler için esnetiyor, mümkün olan en iyi şekilde destek sağlıyoruz. Siz değerli kullanıcılarımızın memnuniyeti, kurallardan her zaman daha önemlidir. Her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. ✨ Anizium Destek Ekibi – Klaus
