İzmir Özer Koltuk’ta Garanti Belgesi Yok Ve Defolu Mobilya

İzmir’deki Özer Koltuk mağazasından yaklaşık 1 yıl önce koltuk takımı, yatak ve yemek masası takımı satın aldım. Ürünler teslim edildikten yaklaşık 2 ay sonra sorunlar çıkmaya başladı. Koltukların süngerlerinde bombeler oluştu, koltuk ayaklarında çizikler vardı. Aldığım yatağın yayları kısa sürede bozuldu ve yatak tamamen deforme oldu. Yemek masası ve sandalyelerinin ayaklarında da çeşitli sorunlar oluştu.

Ürünleri satarken garanti kapsamında olduğunu belirtmelerine rağmen fatura hiç verilmedi. Defalarca telefonla arayıp durumu anlattım, garanti kapsamında olduğunu hatırlattım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, çözüm sunmadılar.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sorunlu tüm ürünlerin değiştirilmesini veya mümkünse iadesinin yapılarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.