to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Onayı Alınamadı
Animal Joy internet sitesinden proteinli glutensiz pankek ürününü satın almak isterken 09.05.2026 tarihinde Garanti Bankası kartımla 639 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme sırasında site bir anda hata (error) verdi, ancak buna rağmen tutarın kartımdan çekilmiş olduğunu gördüm.
Ödeme çekilmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde sipariş numarası, mail ya da onay bilgisi ulaşmadı. Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve bankadan çekilen paranın ekran görüntüsünü de gönderdim, fakat buna rağmen şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ben bu işlemle ilgili siparişimin sistemde oluşturulmasını ve satın almış olduğum ürünün en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda kartımdan çekilen 639 TL’nin iadesini de istemek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Merhabalar, siparişinizin sorunsuz bir şekilde oluşturulduğunu görüntülüyorum. Hafta sonu olması nedeniyle kargo çıkışı olmadığı için ilk iş günü olan pazartesi gönderiniz yola çıkacaktır. Herhangi bir problem gözükmemektedir. İlgi ve alakanız için teşekkür ederiz.
