Honda Anes Şubesinde Aksesuarlı Satışa Zorlanma Ve Aşırı Kapora Talebi

16.05.2026 tarihinde, internet üzerinden form doldurdum, bu form üzerinden Honda Anes şubesi beni arayıp şubeye davet ederek randevu oluşturdu ve pcx almak için gittiğimde süreç boyunca kendimi hem yanıltılmış hem de baskı altında hissettim. Öncesinde insanları umutlandırıp şubeye çağırmalarına rağmen, gittiğimde ellerinde sadece aksesuarlı motor olduğu, aksesuarsız satış yapamayacakları söylendi. Aksesuarlı alırsam 2 ay ve renk tercihi için herhangi bir garanti veremeyeceklerini, aksesuarsız almak istersem de minimum 3 ay beklemem gerektiğini belirttiler. Ayrıca gelecek zam üzerinden göz korkutan, alıma zorlayan bir yaklaşım sergilediler. Bu durumdan ciddi şekilde kuşkulandığım için alışveriş yapmak istemedim ve şubeden ayrıldım.

Ardından Honda Marmara’ya gittiğimde tamamen farklı ve çok daha makul bir yaklaşımla karşılaştım. Aksesuarlı motor için hiçbir baskı yapılmadı; motoru 1 ay içinde teslim alabileceğimi, istediğim renk opsiyonunu tercih edersem de en geç 2 ay içinde teslimat garantisi verebileceklerini açıkça söylediler. Bu da Honda Anes şubesinin, talep çok olduğu için müşterileri aksesuarlı satışa yönlendirmeye çalıştığı ve standart alıcıları geri plana itmeye çalıştığı izlenimini güçlendirdi.

Honda Anes’te ayrıca henüz temmuz talep listesi bile açıklanmamışken benden 100.000 TL kapora talep edildi. Honda Marmara’da ise bunun üçte biri kadar kapora ödedim. Bu kadar yüksek kapora talebi ve genel yaklaşım, Anes şubesiyle ilgili ciddi bir güvensizlik ve huzursuzluk oluşturdu. Şubede gerçekten motor alabilmek için tanıdık olması gerekiyormuş gibi bir hava var ve bu durum, kurumsal bir markanın adı altında kabul edilebilir gelmiyor.

Honda Türkiye markası kullanılarak müşteride güven algısı yaratılırken, Anes şubesinin diğer bayilerden bağımsız şekilde kendi çıkarlarını öne alan, aksesuarlı satışa zorlayan ve yüksek kapora isteyen bir tutum içinde olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle hem kendi yaşadığım mağduriyet hissinin giderilmesini hem de bu şubenin satış politikalarının ve müşteri yaklaşımının Honda Türkiye tarafından denetlenerek gerekli görülüyorsa yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.