Anatolian Puzzle'da İki Parça Eksik, Form Hatası Nedeniyle Yardım Alamıyor

Yaklaşık 10 ay önce Trendyol üzerinden Anatolian Puzzle Taş Ev 5206, 4000 parçalık puzzle satın aldım. Büyük bir emek vererek puzzle’ı bugün itibarıyla tamamladık ancak iki parçasının eksik olduğunu gördük. Eksik parçalar solda yer alan bölümde ve koordinatları yukarı kısım için 19-11, aşağı kısım için 13-11 şeklindedir. Kutunun içinden eksik parça talebiyle ilgili bir form çıkmadı ya da kaybolmuş olabilir, bu nedenle internet siteniz üzerinden işlem yapmak istedim.

Anatolian’ın resmi internet sitesindeki kayıp parça istek formunu defalarca doldurmaya çalıştım fakat her seferinde “resimdeki karakterler hatalı” uyarısı alıyorum ve bu yüzden formu gönderemiyorum. Şu anda hem eksik parçalarımı talep edemiyorum hem de sitenizdeki bu hata nedeniyle süreçte ilerleyemiyorum.

Bu puzzle’ı tablo haline getirmeyi planlıyorum ve ayrıca dünya haritası puzzle’ınızı da almayı düşünüyorum, yani aslında markanıza güveniyorum. Uzun uğraş sonunda neredeyse bitmiş olan 4000 parçalık puzzle’ımın yalnızca iki parçası yüzünden tamamlanamaması beni gerçekten üzüyor. Eksik olan bu iki parçanın tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve ayrıca kayıp parça formundaki hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ediyorum.