Eksik Puzzle Parçası İçin 2 Aydır Yanıtsız Kaldım

Anatolian Puzzle’ın 3000 parçalık puzzle’ını Eylül ayında tamamladım fakat bir parçasının eksik olduğunu fark ettim. Kutuda eksik parça taleplerinin e-posta ile yapılabileceği yazıyordu, bu nedenle e******@hotmail.com adresimle eksik parça başvurusu yaptım. Yaklaşık 2 ay önce talebimi ilettim ve “hazırlanıyor” şeklinde otomatik bir yanıt aldım. Ancak bu süreçte defalarca mail atmama rağmen ne bir bilgilendirme ne de bir geri dönüş alabildim. Eksik parçanın gönderimi için herhangi bir ücret talep edilmedi, gerekirse ödemeye de razıyım.

Aydın’da yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle başka bir kanaldan iletişime geçmedim. Eksik parçamın bir an önce gönderilmesini bekliyorum; mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.