to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Saat Bilgisi Ve Gecikme Nedeniyle Büyük Mağduriyet
12.05.2026 tarihli, Kadıköy çıkışlı Anafartalar Turizm seferim için firmanın internet sitesi üzerinden bilet satın aldım. Sitede kalkış saati 11:00 olarak, yolculuk süresi ise 4 saat 57 dakika olarak belirtiliyordu ve ben tüm kişisel planlamamı bu saat ve süreye güvenerek yaptım.
Belirtilen saatte araç gelmedi ve üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ aracı bekliyoruz. Ne ilan edilen kalkış saatine uyuldu ne de sitede belirtilen süre gerçeği yansıttı. Bu durum, bana doğru olmayan bilgiler sunularak yolcunun yanıltıldığını ve mağdur edildiğini açıkça gösteriyor. PNR numaram 5W005V9GC’dir.
Bu süreçte firmanın yetkilileriyle görüştüğümde, “vaktinde yetişeceksiniz” denildi; ancak gelinen noktada bu artık imkansız hale geldi. Maddiyattan çok daha önemli olan ciddi bir zaman kaybı yaşadım, planlarım bozuldu ve büyük bir mağduriyet oluştu.
Yanlış ve yanıltıcı bilgi verilmesi, sefer saatlerine uyulmaması ve yaşattıkları zaman kaybı nedeniyle firmadan şikayetçiyim. Gecikme ve yaşattıkları mağduriyetin nedeninin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını, bu konuda resmi bir bilgilendirme yapılmasını ve uğradığım mağduriyetle ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olayda sorumluluğu olan kişiler hakkında da gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını istiyorum.
