to read complaints and reviews, or file yours.Araç Arızası Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Bilet Ücreti İadesi Talebi
25 Haziran 2026 tarihinde saat 11.30 Bandırma–Çanakkale seferi için Anafartalar Vip Turizm’den internet üzerinden kredi kartıyla bilet satın aldım. Araç saat 12.00 civarında arıza yaptığı gerekçesiyle seferi gerçekleştirmedi. Yaklaşık 3 saat boyunca her seferinde “15–20 dakikaya araç gelecek” denilerek oyalanmama rağmen hiçbir araç gelmedi ve saat 14.30’da mecburen duraktan ayrılmak zorunda kaldım. Bu süre boyunca firmadan ne arayan ne de bilgi veren oldu.
Aynı gün akşam saatlerinde bilet ücretimin iadesi için firmayı aradığımda ise sorunu çözmek yerine ters bir üslup ile karşılaştım. Hem saatlerce bekletildim, hem hiçbir bilgilendirme yapılmadı hem de sonrasında saygısız bir iletişimle muhatap olmak zorunda kaldım.
Daha önce de bu firmadan internetten bilet aldığım başka bir seferde, fazladan bilet satışı yapılmış olduğu için gerçekte araçta yer olmadığı söylenerek araca alınmadım ve yine mağdur edildim. Aynı firmayla üst üste bu tür sorunları yaşamış olmak güvenimi tamamen sarstı.
Yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesi için öncelikle 25 Haziran 2026 tarihli Bandırma–Çanakkale seferine ait bilet ücretimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini, ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
25 Haziran 2026’da Bandırma‑Çanakkale seferi için Anafartalar Turizm’den bilet aldım, ancak araç arıza yaptığı gerekçesiyle saat 12.00 civarında sefer iptal edildi. 3 saat boyunca bekletildim, hiçbir bilgi verilmedi ve 14.30’da duraktan ayrılmak zorunda kaldım. İade talebinde bulunurken saygısız bir üslupla karşılaştım. Daha önce de aynı firmadan bilet alırken yer sorunu yaşadım. Ücret iadesi ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için inceleme talep ediyorum.
