Anafartalar Turizm Seferinde Bakımsız Araç Ve Güvensiz Koltuk Ataması

28.10.2026 tarihinde saat 17.00 hareketli Anafartalar Turizm’in İstanbul–Çanakkale seferine yazıhaneden bilet aldım. Yolculuk saatinde firmanın asıl sefer aracı bozulmuş, ancak bununla ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Yerine gönderilen araç ise son derece bakımsız ve güvensizdi. Koltuklardan bazıları kırılmış ve iple bağlanmış durumdaydı, ön cam boydan boya çatlak ve kırık görünüyordu. Bagaj diyebileceğimiz bir alan olmadığı için valizler ve bavullar aracın içine istiflenmiş durumdaydı. Şoförün de son anda ayarlandığı ve güzergâha hakim olmadığı çok net anlaşılıyordu; buna rağmen şehirlerarası yolculuk yapılıyor olması beni ciddi anlamda tedirgin etti. Eklediğim fotoğraflarda da aracın içindeki valiz yığılımı ve düzensiz görüntü açıkça görülmektedir.

Ayrıca yazıhaneden bizzat 5 numaralı koltuğu satın almama rağmen, araçta kendi yerime oturamadım. Görevliler “boş bulduğunuz yere oturun” diyerek yolcuları rastgele yerleştirdi ve şu an 7 ya da 9 numara gibi farklı bir koltukta oturmak zorunda bırakıldım. Ödediğim 1200 TL’ye rağmen hem güvenlikten hem konfordan tamamen feragat etmek zorunda kaldım.

Yaşadığım sorunla ilgili firmaya ulaşmaya çalıştığımızda ise yazıhaneler ve yetkililer birbirlerini suçlamakla yetindiler, kimse sorumluluk almadı ve çözüm sunmadı. Bu yaşadıklarım nedeniyle kendimi hem güvensiz hem de mağdur hissediyorum.

Bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, bu şekilde bakımsız ve güvensiz araçların sefere çıkarılmamasını, yaşadığım mağduriyetin ve boşa giden koltuk seçimi ücretimin telafi edilmesini talep ediyorum.