Raf Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Mağduriyet Yarattı

Atatürk Caddesi’nde, askeri lojmanların yanında bulunan Abafartalar Market’ten Sensodyne ikili diş fırçası satın aldım. Ürün rafta paketli şekilde 252 TL olarak etiketlenmişti, bu fiyata güvenerek ürünü aldım.

Kasaya geçtiğimde ise kasadan 294 TL çekildiğini fark ettim. Arada ciddi bir fark olduğu için hemen kasiyere itiraz ettim. Ancak görevli, müdürün olmadığını, kendisinin bir şey yapamayacağını ve etiket değiştirmeyi unutmuş olabileceklerini söyledi. Yani raf fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki bu farkı düzeltmek için hiçbir işlem yapmadılar ve "Yapacak bir şey yok" denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Ödememi banka kartı ile yaptım ve istemediğim halde yüksek fiyattan almak zorunda bırakıldım.

Raf fiyatı ile kasa fiyatının uyuşmaması, hele ki hatayı kabul etmelerine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmaması, tüketici olarak beni hem mağdur etti hem de güvensizlik yarattı. Yaşadığım bu fiyat farkının incelenmesini, fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve ilgili marketin bu konuda gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.