to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Ödeme Talimatı Mağduriyeti
29.08.2024 tarihinde Anadolu Bank üzerinden Vodafone otomatik ödeme talimatı verdim. Fakat 5.09.2024 son ödeme tarihli faturam otomatik olarak ödenmemiş. Sonraki Ekim, Kasım ve Aralık dönemine ait faturalar ise otomatik olarak ödenmiş. Vodafone, ödenmeyen fatura nedeniyle cayma bedelini de son faturaya ekleyip hattımı kapatmış ve yasal takip süreci başlatmış. Sim kartı alarm panelinde kullandığım için SMS ile yapılan bildirimleri de alamadım. Banka ve kurum arasındaki sistem sorunu nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Merhaba Serkan Bey, Konuyu ayrıntılarıyla inceleyebilmemiz ve size en kısa süre içerisinde çözüm sunabilmemiz için Çağrı Merkezimiz üzerinden bize ulaşmanızı rica ederiz. Sizlere daha iyi bir deneyim sunabilmek adına vaktimiz sizin. Anadolubank A.Ş. Genel Müdürlük
