Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otomatik Ödeme Talimatı Mağduriyeti

Otomatik Ödeme Talimatı Mağduriyeti
Serkan
Anadolubank
5 Şubat 2025 20:311.688

29.08.2024 tarihinde Anadolu Bank üzerinden Vodafone otomatik ödeme talimatı verdim. Fakat 5.09.2024 son ödeme tarihli faturam otomatik olarak ödenmemiş. Sonraki Ekim, Kasım ve Aralık dönemine ait faturalar ise otomatik olarak ödenmiş. Vodafone, ödenmeyen fatura nedeniyle cayma bedelini de son faturaya ekleyip hattımı kapatmış ve yasal takip süreci başlatmış. Sim kartı alarm panelinde kullandığım için SMS ile yapılan bildirimleri de alamadım. Banka ve kurum arasındaki sistem sorunu nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.

Anadolubank
6 Şubat 2025 09:27 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Serkan Bey, Konuyu ayrıntılarıyla inceleyebilmemiz ve size en kısa süre içerisinde çözüm sunabilmemiz için Çağrı Merkezimiz üzerinden bize ulaşmanızı rica ederiz. Sizlere daha iyi bir deneyim sunabilmek adına vaktimiz sizin. Anadolubank A.Ş. Genel Müdürlük

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Otomatik Ödeme Talimatı İşlemedi, Haksız İşlem Ücreti Yansıtıldı

Burcu
Denizbank
22 Ağustos 2025 02:07384

8514 ile biten kredi kartımdan, 2023 yılından bu yana talimatlı olarak yapılmakta olan Vodafone telefon hattıma ait 6 Ağ...

5
Çözüldü

Otomatik Ödeme Talimatı Yerine Getirilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Selma
Denizbank
11 Ağustos 2025 14:51484

"Teşekkürler"

Otomatik Ödeme Talimatı Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Okan
Garanti BBVA
27 Mayıs 2025 16:201.071

Konu: Otomatik Ödeme Talimatının Gerçekleştirilememesi hakkında Şikayet Sayın Garanti BBVA Yetkilileri, Kullanmakta o...