to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Borç Bilgisi Bulunamadı Yüzünden Ödeme Yapılamıyor Ve Kayıt Risk Altında
Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Web Tasarım ve Kodlama bölümüne AF kapsamında kayıt yaptırdım. Kayıt sonrasında sistem üzerinden ders seçimlerimi yaptım; hatta ekranda ders seçiminin tamamlandığı ve 3600 TL borcum olduğu da görünüyor. Buna rağmen sistemde sürekli “borç bilgisi bulunamadı” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle ödeme yapamıyorum.
Bu sorunu iki haftayı aşkın süredir yaşıyorum. Yarın son gün olmasına rağmen sistem hatası yüzünden ödeme yapamazsam, yaptırdığım kaydın hiçbir hükmü kalmayacak. Kaydım silindiği için daha önce de 2700 küsur lira kayıt ücreti ödedim ve şu an hem mağdur durumdayım hem de büyük bir belirsizlik içindeyim.
Bu süre boyunca telefon numaralarınızı defalarca aradım; ancak sürekli meşgul olduğu için hiçbir şekilde ulaşılamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Resmi kayıt ve ödeme sürecinde bu kadar kritik bir aşamada, bu şekilde basit ama öğrenciyi mağdur eden bir hata ile karşılaşmak ve kimseye ulaşamamak gerçekten kabul edilemez.
Sisteminizde yer alan “borç bilgisi bulunamadı” hatasının acilen düzeltilmesini, ders seçimi yaptığım kaydımın geçerli sayılmasını ve gerekirse fark borcumu ödeyebileceğim şekilde hesabımın düzeltilmesini istiyorum. Şayet bu teknik sorun nedeniyle kaydım geçersiz sayılacaksa, ödediğim yaklaşık 2700 TL kayıt ücretimin ve ilgili tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
