Ödeme Yapıldı Ama Kayıt Onayı Yok, Sistem Hatası Ve Çağrı Merkezine Erişim Sorunu

Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Yönetimi’ne,

Yönetim Bilişim Sistemleri bölümüne başvuru süresi içinde tüm işlemlerimi eksiksiz tamamlayarak 19 Ekim tarihinde ödememi gerçekleştirmeme rağmen, sistemde onay butonu bulunmadığı için kayıt işlemlerim sonuçlandırılamamaktadır. Ödeme yapılmış olmasına karşın başvurum sistemde tamamlanmış görünmemekte ve bu nedenle hak kaybı yaşama riskiyle karşı karşıyayım.

Yaşadığım bu teknik sorunla ilgili olarak telefonla yetkili birimlere ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde çağrı merkezi ya da ilgili birimlere ulaşamıyorum ve resmi bir geri dönüş alamadım. Teknik aksaklık öğrencilerden kaynaklanmamasına rağmen, başvuru süresinin bitmesi durumunda mağduriyet yaşamaktan endişe duyuyorum.

Öğrencilerin kendi kusurundan kaynaklanmayan bu tür teknik problemler nedeniyle hak kaybına uğratılmamasını, sistemdeki sorunun ivedilikle giderilmesini ve 206306254 numaralı kaydım için süresi içinde ödemesi yapılan başvurunun kayıt işlemlerinin tamamlanmasını resmi olarak talep ediyorum.