Ödeme Sonrası Öğrenci Durumum Pasif Kaldı Mağduriyetim Giderilmiyor

03.07.2025 tarihinde Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi İş Sağlığı ve Güvenliği bölümünde yaz okulu sınavı için kayıt yenileme işlemi yaptım ve sistemin belirttiği 1400 TL tek ders ücretini kredi kartı ile ödedim. Ödeme işlemime ait referans numarası: 20010518410693680’dır. Ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen öğrenci durumum hala “pasif” olarak görünmektedir. Bu süreçte defalarca öğrenci işlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım.

Adım: P**** Y********, T. C. Kimlik numaram: 134*****266, kayıtlı olduğum şehir: İzmir-Çeşme’dir. Sorun ilk defa başıma geliyor ve başka bir çözüm yolu da denemedim. Sınava yalnızca 10 gün kaldığı için mağduriyetimin acilen giderilmesini ve öğrenci durumumun aktif hale getirilmesini talep ediyorum.