Eski Transkript Bilgilerime Ulaşamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi İlahiyat bölümü öğrencisiyim. Eski transkript belgeme ulaşmak için yaklaşık bir hafta önce öğrenci otomasyonu üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvurum olumsuz sonuçlandı ve aynı bölüme yeniden kaydolduğum için eski bilgilerimin silindiği ifade edildi.

Bu süreçte hem öğrenci işleri çağrı merkeziyle sesli olarak, hem de AÖF destek üzerinden yazılı olarak iletişime geçtim. Ancak sorunuma çözüm bulamadım. Eski transkriptimin hazırlanarak e-Devlet sistemine yüklenmesini ve geçmişte başarılı olduğum derslerden muaf tutulmamı talep ediyorum. Öğrenci numaram: 655*****254.
Konu hakkında acil çözüm ve detaylı bilgilendirme bekliyorum.