Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Öğrenci Sisteminde Belge Yükleme Ve Ders Seçim Sorunu

Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Uluslararası İlişkiler programı öğrencisiyim. AF kapsamında yaptığım başvuru sonrasında eğitimime devam etmek istememe rağmen, yaklaşık dört gündür öğrenci bilgi sistemindeki teknik ve idari sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Öğrenci otomasyonunda “Ders Ekle‑Sil İşlemleri” bölümüne girdiğimde, ön lisans mezuniyet not ortalamamı gösteren belgenin öğrenci sayfasından yüklenmesi gerektiğine ilişkin servis hatası uyarısı alıyorum ve bu nedenle ders seçimi yapamıyorum. Buna rağmen sistem içinde bu belgenin yüklenebileceği uygun bir alan bulunmuyor.

E‑Devlet üzerinden aldığım diploma ve transkript belgelerimi sisteme sunabilmek için “Belge İşlemleri” bölümüne girdiğimde ise sadece “Şehit/Gazi Yakını Belgesi” ve “Engel Bilgi Girişi/Sağlık Kurulu Raporu” seçenekleriyle karşılaşıyorum. Uygun bir yükleme alanı bulunmadığı için belgelerimi mecburen bu seçenekler üzerinden gönderdim; ancak bu başvurularım reddedildi ve sorun devam etti.

Sorunu çözmek amacıyla 444 1 026 numaralı AÖF destek hattını aradım. Bana aosdestek.anadolu.edu.tr üzerinden talep oluşturmam gerektiği söylendi. Fakat daha önce oluşturduğum talep cevaplanmadığı için sistem yeni talep oluşturmama izin vermiyor, mevcut talebimi silme veya güncelleme imkanım da yok. Üniversite yetkililerine durumu ilettiğimde sistemin yeni olduğu ve şu an işlem yapamadıkları ifade edildi, somut bir çözüm sunulmadı.

Ders Ekle‑Sil işlemlerinin son tarihinin 19 Ekim olması nedeniyle zamanım daralmakta ve üniversitenin sistemsel sorunları yüzünden dönem kaybı riskiyle karşı karşıyayım. Sorun tamamen sistemsel ve benim dışımda gelişmesine rağmen çözüm üretilmemesi mağduriyetimi daha da artırmaktadır. 19 Ekim tarihine kadar gerekli işlemleri yapamazsam ortaya çıkacak hak kaybı ve dönem kaybından Anadolu Üniversitesi’nin sorumlu olacağını özellikle belirtmek istiyorum.

Bu nedenle, diploma ve transkript belgelerimi sunabileceğim uygun bir alan açılmasını veya bu belgelerin alternatif bir yöntemle teslim alınmasını, mezuniyet not ortalamamın sisteme işlenerek ders seçimi yapabilmemin sağlanmasını, cevaplanmayan destek talebim nedeniyle yeni talep oluşturamama sorununun giderilmesini ve tüm bu sistem sorunları nedeniyle herhangi bir hak kaybı ya da dönem kaybı yaşamamam için ivedilikle gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Başvurumun süratle incelenerek tarafıma yazılı olarak cevap verilmesini rica ederim.