Zor Anımda Sigorta Hizmeti Alamamak Hayal Kırıklığı Yarattı

10.07.2025 tarihinde (bugün) çöp atmak için evden dışarı çıktığımda, anahtarın kapının arkasında kaldığını fark ettim. Telefonla Anadolu Sigorta'yı arayarak çilingir hizmetinden faydalanmak istedim. Ancak sigorta eşimin adına kayıtlı olduğu için, onun olmadan çilingir hizmetinden yararlanamayacağım, kendisi yoksa mail ile yetki belgesi göndermesi gerektiği belirtildi. Eşimin şehir dışında olduğunu, bulunduğu yerde internetin çekmediğini, isterlerse sistemde kayıtlı cep telefonundan arayarak telefonda teyit edebileceklerini söyledim fakat sonuç alamadım.

Yıllardır Anadolu Sigorta ile çalışıyorum, nadiren ihtiyaç duyduğum bir hizmette dahi yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yarın bir gün yolda kalsam çekici de gönderilmeyeceğini düşünüyorum. Bu yaklaşımı anlamakta güçlük çekiyorum. Bu zor zamanımda fayda sağlayamıyorsanız, dışarıdan çilingir çağırmak zorunda kalıyorsam sigortanın amacı nedir?

Şu anda benim ve eşimin adına kayıtlı, tarafınızca düzenlenen 3 konut sigortası, 3 DASK, 1 araç kasko, 1 trafik sigortası ve eşim ile çocuklarım adına kayıtlı 3 hayat emeklilik ürününüz var. 14 Temmuz 2025 tarihi itibarıyla hepsinin iptalini gerçekleştirip başka bir sigorta/emeklilik şirketiyle çalışacağım. Bazen küçük bir sorun için büyük bir değişiklik yapmak gerekiyor.