to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Yazısı Eksikliği Nedeniyle Araç Teslim Edilemiyor, Kiralama Masrafları Karşılanmalı
Anadolu Sigorta kapsamında açılmış olan 1025419625-0001 ve 1025419625-0002 numaralı hasar dosyalarımla ilgili olarak, aracımın tüm onarım işlemleri tamamlanmış ve eksper onayı verilmiş olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır aracımı teslim alamıyorum. İstanbul Kartal’da bulunan Doğuş Otomotiv servisine, sigorta şirketi tarafından gerekli “teslim yazısı” gönderilmediği için araç teslimi gerçekleştirilemiyor.
Bu süreçte Anadolu Sigorta hasar departmanına ulaşmak ve dosyalarımın ilerlemesini sağlamak neredeyse imkansız hale gelmiş durumdadır. Gerekli bilgilendirme yapılmamakta, dosya akışı ilerlememekte ve bu nedenle ciddi bir operasyonel aksaklık ve mağduriyet yaşamaktayım.
Aracımı teslim alamadığım süre boyunca ulaşım ihtiyacımı karşılamak amacıyla araç kiralamak zorunda kaldım. Bu nedenle oluşan kiralama bedellerinin Anadolu Sigorta tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ilgili servis olan İstanbul Kartal Doğuş Otomotiv’e teslim yazısının derhal gönderilerek aracımın tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmemi bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci ilgili tüm platformlarda paylaşmaya devam edeceğimi bildiririm.
Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz, geri bildirimlerinizi önemsiyoruz. Taleplerinizi öncelikle Şikayetvar kayıt numaranızı da belirterek iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
