Motosiklet Pert Dosyam 3 Aydır İletilmedi, Mağduriyetim Artıyor

15 Haziran’da kaza yaptığım motosikletim pert oldu ve Hero BMT Motors tarafından dosyam için A Artı Sigorta eksperi yönlendirildi. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen eksper dosyamı Anadolu Sigorta’ya iletmemiş durumda ve kendisine bir türlü ulaşamıyorum.

A Artı Sigorta eksperine ait 0332 324 42 11 ve 0544*****45 40 numaralarından defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. Süreçle ilgili bilgi almak için Anadolu Sigorta’nın 0850 724 08 50 numaralı hattını iki kez arayıp durumu ilettim, 'Sizi arayacağız' denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hero BMT Motors’a ait 0542********63 numarasından da durumu takip etmeye çalışıyorum ancak somut bir ilerleme sağlanmadı.

Kaza sonucu motosikletim pert olmasına rağmen dosyamın eksper tarafından sigortaya iletilmemesi ve sigorta şirketinden tarafıma dönüş yapılmaması hem mağduriyetimi artırmakta hem de sürecin ciddi anlamda uzamasına neden olmaktadır. Motosikletimin pert bedelinin bir an önce hesaplanarak tarafıma ödenmesini ve dosyamın neden bu kadar geciktiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.