to read complaints and reviews, or file yours.Kazadan Sonra Sigorta Ödemesi Gecikti, Mağduriyetim Artıyor
15 Ağustos 2025 tarihinde Maltepe’de Toyota Avensis marka aracıma, karşı tarafın %100 kusurlu olduğu bir kazada arkadan çarpıldı ve aracım pert oldu. Karşı tarafın trafik sigortası Anadolu Sigorta tarafından karşılanıyor. 3 Eylül’de pert mutabakatını imzaladım, aracımın piyasa değeri 580 bin tl olmasına rağmen 400 bin tl ödeneceği söylendi ve uzamasın diye kabul ettim. Ancak süreç bu noktadan sonra da çok uzadı; 8 Ekim’de tüm evrakları, plaka ve anahtarı sovtaj firmasına elden teslim ettim, vekalet verdim. O günden beri ödememin yapılmasını bekliyorum.
Müşteri hizmetlerine ve eksperlere ulaşmakta çok zorlandım, net bir bilgi alamadım. Her seferinde 10-15 gün içinde ödeme yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla kazadan bu yana 2 ay geçti ve hala ödeme yapılmadı. Bu süreçte tekerlekli sandalyede olduğum için hastane ve diğer ihtiyaçlarım için taksiyle ulaşım sağlamak zorunda kaldım ve yaklaşık 20 bin tl ek masraf yaptım. Hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım.
Anadolu Sigorta’nın bir an önce ödememi yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizi 6432617 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Söz konusu başvurunuza dair 6432617 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
Daha bir aksiyon alınmadı.
Sovtaj firmasi bugün yatırdı ama sigorta yatırmadı
Böyle bir mail geldi sovtaj ödedi cuma günü bunlar ayin 28 yazmış saka gibi 3 aya baglicaklar isi hem araç bedelinden beni zarara soktular hem geciktirerek sıkıntıya soktular alacağım araçların hepsi pahallilandi ve satıldı bir an önce ödenmesini istiyorum ödememin
15.08.2025 tarihinde Maltepe’de, Toyota Avensis marka aracım başka bir Anadolu Sigortalı araç tarafından arkadan çarpılması sonucu perte ayrıldı. 03.09.2025’ten bu yana mağduriyetim devam ediyor. Hasar dosyası açıldıktan sonra 5 gün içinde pert mutabakatı sağlandı ve sovtaj firması 17 Ekim’de ödeme yaptı. Ancak Anadolu Sigorta, kendi ödemesi gereken bedeli hâlâ tarafıma ödemedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; önce ödeme sovtajla beraber yapılacak dendi, ardından şikayetim üzerine 28 Ekim’de ödeme yapılacağına dair mail aldım. Sürecin bu kadar uzaması beni çok mağdur etti. Aracımın gerçek piyasa değeri 580.000 TL olmasına rağmen, 400.000 TL bedel biçildi. Bu tutarı işlemler uzamasın diye kabul ettim, ancak 2,5 aydır araçsız kaldım. Yeni bir Toyota Avensis almak istesem, 2004 modelinin bile fiyatı 550.000 TL’den başlıyor. Ayrıca tekerlekli sandalyede olduğum için tüm ulaşımımı taksiyle sağlamak zorunda kaldım ve bu süreçte 25-30 bin tl taksi masrafım oldu. Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, tarafıma gerçek araç değerim ve yaşadığım ek masraflar dikkate alınarak ödeme yapılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum.
