Ana Sayfa
Anadolu Sigorta
Kaza Sonrası Hatalı Kusur Oranı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

ID:34070129

Kaza Sonrası Hatalı Kusur Oranı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Emircan

Anadolu Sigorta

28 Ekim 2025 00:50

546

21.10.2025 tarihinde (33 KD 017) plakalı aracımla Mersin/Akdeniz’de trafik kazası geçirdim. Kaza anında kendi şeridimde ilerliyor, kavşağa yaklaşırken hızımı düşürüp gerekli kontrollerimi sağlıyordum. Kavşağın boş olduğunu görerek giriş yaptığım sırada, (33 BBR 604) plakalı araç kontrolsüz şekilde kavşağa girip aracımın sağ ön ve sağ arka kapısına çarptı.

Kaza sonrası taraflarca kaza tespit tutanağı düzenlendi. Ancak hazırlanan raporda kusur oranı %100 olarak bana verildi. Kamera kayıtları ve fotoğraflar gibi önemli delillerin dikkate alınmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, dosya numaram 172614920394669536 olan poliçem kapsamında, kusur oranının yeniden değerlendirilmesini ve kamera kayıtları ile mevcut görsellerin incelenerek adil bir sonuca varılmasını talep ediyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Dosya No: 1915981

Anadolu Sigorta

28 Ekim 2025 16:16 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, talebinizi 6471749 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Anadolu Sigorta

30 Ekim 2025 14:34

Söz konusu başvurunuza dair 6471749 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Anadolu Sigorta Dosya Sürecindeki Belirsizlik Mağduriyetimi Artırıyor

Yasin

Anadolu Sigorta

27 Ağustos 2025 20:38

1.614

17.08.2025 tarihinde 41BAD849 plakalı aracımla bir trafik kazası geçirdim ve %100 haklı bulundum. Karşı tarafın sigorta şirketi olan Anadolu Sigorta'nın görevlendirdiği ekspertiz 18.08.2025’te aracıma bakarak ön dosya oluşturdu. Kısa sürede kusur oranı açıklandı ve eksper, aracı “ağır hasarlı pert” ...

anadolu-sigorta-dosya-surecindeki-belirsizlik-magduriyetimi-artiriyor-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Anadolu Sigorta Hasar Ödememesinden Kaynaklı Mağduriyet

Oğuzhan

Anadolu Sigorta

26 Ekim 2023 18:14

3.304

03.11.2022 tarihinde %100 haklı olarak karışmış olduğum trafik kazasında karşı tarafın Anadolu Sigorta ya ait 1202130822 numaralı trafik poliçesinden dosya açıldı. Pert olan motorsikletim için ekte ilettiğim 45.000,00 TL değer biçilerek gelen mutabakata imzalayarak ruhsat anahtar vs vekalet evraklar...

anadolu-sigorta-hasar-odememesinden-kaynakli-magduriyet-1.pdf

Hasar Dosyam Sonuçlandırılmadı, Mağduriyetim Artıyor

İsmail

Anadolu Sigorta

27 Ağustos 2025 11:54

1.761

04/08/2025 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrası 151*****240001 numaralı poliçem kapsamında Anadolu Sigorta’ya hasar başvurusunda bulundum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen dosyam sonuçlandırılmadı ve ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Şikayetinizi ...

3 Destek

Yıldırım sonuçtan hiç memnun değil

Onarımda Usulsüzlük Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Yıldırım

Anadolu Sigorta

15 Ağustos 2025 22:55

1.250

10 Temmuz 2025 tarihinde geçirdiğim trafik kazası sonrası Renault Megane aracımı 11 Temmuz’da sanayiye bıraktım. Dosya numaram: 12323633250001. Aracımın onarım sürecinde, değiştirilmemiş parçaların değiştirilmiş gibi gösterilerek onarım maliyetinin gereğinden fazla çıkarıldığını fark ettim. Usta, ar...

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Anadolu Sigorta 45 Gün Geçti Aradan Dosya Hala Sonuçlanmadı

Faruk

Anadolu Sigorta

12 Şubat 2024 13:48

915

Dosya numarası: 15586636230002. 30.12.2023 tarihinde bir trafik kazası geçirdim ve yaklaşık 45 gün geçti. Ne zaman arasam dosyanın eksper sonucunu beklediğini, ardından araştırma sonucunu beklediğini ve sonrasında da inceleme sürecinde olduğunu söylüyorlar. Her seferinde en kısa zamanda dosyanın son...

Öne Çıkan Konular

Anadolu Sigorta kaza tespit tutanağı Anadolu Sigorta müşteri hizmetleri Anadolu Sigorta numarası Anadolu Sigorta poliçe

Benzer Şikayet Yaz