Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34070129

Kaza Sonrası Hatalı Kusur Oranı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Emircan
Anadolu Sigorta
28 Ekim 00:50
461

21.10.2025 tarihinde (33 KD 017) plakalı aracımla Mersin/Akdeniz’de trafik kazası geçirdim. Kaza anında kendi şeridimde ilerliyor, kavşağa yaklaşırken hızımı düşürüp gerekli kontrollerimi sağlıyordum. Kavşağın boş olduğunu görerek giriş yaptığım sırada, (33 BBR 604) plakalı araç kontrolsüz şekilde kavşağa girip aracımın sağ ön ve sağ arka kapısına çarptı.

Kaza sonrası taraflarca kaza tespit tutanağı düzenlendi. Ancak hazırlanan raporda kusur oranı %100 olarak bana verildi. Kamera kayıtları ve fotoğraflar gibi önemli delillerin dikkate alınmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, dosya numaram 172614920394669536 olan poliçem kapsamında, kusur oranının yeniden değerlendirilmesini ve kamera kayıtları ile mevcut görsellerin incelenerek adil bir sonuca varılmasını talep ediyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Dosya No: 1915981

Anadolu Sigorta Logo
Anadolu Sigorta
28 Ekim 16:16 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, talebinizi 6471749 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Anadolu Sigorta Logo
Anadolu Sigorta
30 Ekim 14:34

Söz konusu başvurunuza dair 6471749 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Anadolu Sigorta Dosya Sürecindeki Belirsizlik Mağduriyetimi Artırıyor

profile
Yasin
Anadolu Sigorta
27 Ağustos 20:38
1.035

17.08.2025 tarihinde 41BAD849 plakalı aracımla bir trafik kazası geçirdim ve %100 haklı bulundum. Karşı tarafın sigorta şirketi olan Anadolu Sigorta'nın görevlendirdiği ekspertiz 18.08.2025’te aracıma bakarak ön dosya oluşturdu. Kısa sürede kusur oranı açıklandı ve eksper, aracı “ağır hasarlı pert” ...

anadolu-sigorta-dosya-surecindeki-belirsizlik-magduriyetimi-artiriyor-1.jpg
1 Yorum
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Anadolu Sigorta Hasar Ödememesinden Kaynaklı Mağduriyet

profile
Oğuzhan
Anadolu Sigorta
26 Ekim 2023 18:14
3.304

03.11.2022 tarihinde %100 haklı olarak karışmış olduğum trafik kazasında karşı tarafın Anadolu Sigorta ya ait 1202130822 numaralı trafik poliçesinden dosya açıldı. Pert olan motorsikletim için ekte ilettiğim 45.000,00 TL değer biçilerek gelen mutabakata imzalayarak ruhsat anahtar vs vekalet evraklar...

anadolu-sigorta-hasar-odememesinden-kaynakli-magduriyet-1.pdf

Hasar Dosyam Sonuçlandırılmadı, Mağduriyetim Artıyor

profile
İsmail
Anadolu Sigorta
27 Ağustos 11:54
728

04/08/2025 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrası 151*****240001 numaralı poliçem kapsamında Anadolu Sigorta’ya hasar başvurusunda bulundum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen dosyam sonuçlandırılmadı ve ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Şikayetinizi ...

1
Yıldırım sonuçtan hiç memnun değil

Onarımda Usulsüzlük Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Yıldırım
Anadolu Sigorta
15 Ağustos 22:55
896

10 Temmuz 2025 tarihinde geçirdiğim trafik kazası sonrası Renault Megane aracımı 11 Temmuz’da sanayiye bıraktım. Dosya numaram: 12323633250001. Aracımın onarım sürecinde, değiştirilmemiş parçaların değiştirilmiş gibi gösterilerek onarım maliyetinin gereğinden fazla çıkarıldığını fark ettim. Usta, ar...

1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Anadolu Sigorta 45 Gün Geçti Aradan Dosya Hala Sonuçlanmadı

profile
Faruk
Anadolu Sigorta
12 Şubat 2024 13:48
915

Dosya numarası: 15586636230002. 30.12.2023 tarihinde bir trafik kazası geçirdim ve yaklaşık 45 gün geçti. Ne zaman arasam dosyanın eksper sonucunu beklediğini, ardından araştırma sonucunu beklediğini ve sonrasında da inceleme sürecinde olduğunu söylüyorlar. Her seferinde en kısa zamanda dosyanın son...

Öne Çıkan Konular
Anadolu Sigorta poliçe Anadolu Sigorta numarası Anadolu Sigorta kaza tespit tutanağı
Benzer Şikayet Yaz