İş Bankası Kredi Kartımdan Onaysız Anadolu Sigorta Çekimi

03.07.2026 sabah saatlerinde İş Bankası Maximum kredi kartımın hareketlerinde, benim hiçbir talimatım ve onayım olmamasına rağmen “Anadolu Sigorta” açıklamasıyla 1.609 TL tutarında bir harcama yapıldığını gördüm. Anadolu Sigorta’dan daha önce hiçbir sigorta ürünüm, poliçem ya da üyeliğim bulunmuyordu, tarafıma bu işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme, onay mesajı veya arama yapılmadı.

İşlemi fark eder etmez İş Bankası ile iletişime geçerek harcamaya itiraz ettim, kredi kartım kapatıldı ve güvenlik gerekçesiyle mobil bankacılık da dahil tüm şifrelerim iptal edildi. Buna rağmen Anadolu Sigorta’nın benden habersiz, onaysız bir şekilde kartımdan nasıl çekim yaptığını, bu işlem karşılığında hangi poliçenin düzenlendiğini ve hangi gerekçeyle böyle bir işlem oluştuğunu öğrenemiyorum.

0850 724 08 50 numaralı çağrı merkezini aradığımda da menülerde bu şüpheli işlemi anlatabileceğim bir tuşlama bulamadım. Poliçeler menüsünü tuşlamama rağmen müşteri temsilcisine bir türlü aktarılmadım ve kimseye durumu detaylı şekilde izah edemedim.

Anadolu Sigorta’dan, bilgim ve onayım dışında kartımdan çekim yapılmasının gerekçesinin açıkça ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, bu işlem hangi poliçe veya ürün üzerinden yapıldıysa tüm detayların paylaşılmasını ve iznim olmadan bu şekilde bir işlem yapılmasının tekrar etmeyeceğine dair güvence verilmesini talep ediyorum.