Hasar Ödemesi İçin İki Hafta Bekleme Ve Sistemsel Hata

Anadolu Sigorta’da 15730525250001 numaralı hasar dosyamla ilgili yaklaşık 2 haftadır ödeme bekliyorum. Ancak şirket, sistemsel bir problem olduğunu söyleyerek dosyamın kapanmadığını ve bu nedenle ödemenin yapılamadığını belirtiyor.

Süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor ve herhangi bir somut ilerleme sağlanmıyor. Sistemsel hata gerekçesiyle de olsa bu kadar uzun süre sonuç alamamak kabul edilebilir değil.

Hasar dosyamın bir an önce sonuçlandırılmasını ve bekleyen ödemenin tarafıma ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.