to read complaints and reviews, or file yours.Eksperin Tarafsız Olmaması Ve Sigorta Sürecindeki Zorluklar
Hemen hemen 5-6 yıldır Anadolu Sigorta'dan her yıl konut sigortası yaptırıyorum. 2022'de pencere panjurum bozuldu, gerek eksper gerekse sigorta şirketi gayet yardımcı oldular ve arızam giderildi. Yine aynı sıkıntı oluştu ve bundan dolayı hasar kaydı oluşturdum. Bu sefer sigorta şirketinin atadığı eksper işi yokuşa sürüp 'yok sigorta şirketi bunu karşılamaz, yok bu elektronik olabilir, bana dilekçe yazınız' gibi işi yokuşa sürer nitelikte itirazları oldu. Bunun için tekrar sigorta şirketi ile görüştüm ve eksperin tarafsız olması gerekirken art niyetli bir şekilde işi yokuşa sürdüğünden bahsettim. Sigorta şirketi de istenilirse eksperin değiştirilebileceğini ancak ücretinin tarafımdan karşılanacağını (ki o ücretin de ne kadar olacağını kendilerinin de bilmediğini) söylediler. Sonuç olarak kafamız rahat olsun diyerek yüksek meblağlar ödeyerek yaptırdığım konut sigortasından dolayı çözüm sağlanmayıp tamamen mağdur ediliyorum. Poliçe no: 675169537
Hemen bir gün sonra sonuç geldi tam da beklediğim gibi taraflı bir eksperin taraflı raporuna istinaden kapsam dışı bırakıldı.
Paylaşmış olduğunuz konuya ilişkin 5812688 numaralı bildirim oluşturulmuştur. Konu hassasiyetle değerlendirilerek tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, ANADOLU SİGORTA Müşteri İletişim Merkezi
Söz konusu başvurunuza dair 5812688 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, ANADOLU SİGORTA Müşteri İletişim Merkezi
Sorunumu çözmede yardımcı olan şirket çalışanlarına çok teşekkür ediyorum. Ayrıca buradan kendilerine tekrar iletmek isterim ki işinin ehli eksperler ile çalışsınlar ki böyle güzel firmaların isimleri şikayetler ile değil teşekkürler ile anılsın. K2 sigorta eksperlik şirketinden eksper mediha yaprak ırmaklar daha makinenin ve elektronik aletinin ayrımına varamayıp işgüzarlık yaptığı için çözümü bu şekilde buralarda aramak zorunda kaldım.
