Anadolu Sigorta'nın Sel Hasarı Değerlendirmesinde Gerçekçi Olmayan Rapor Ve Şeffaflık Eksikliği

İzmir Seferihisar Cumhuriyet Mahallesi 5324 Sokak’ta bahçe içinde küçük Birevim var. Bu evi alırken param yetmediği için İş Bankası’ndan konut kredisi çektim ve banka otomatik olarak evi Anadolu Sigorta’ya, oldukça yüksek bir bedelle sigortalattı. Sigorta şirketi benim tercihim değildi, sisteme mecburen dahil oldum. İlk yıl yaklaşık 6.000 TL, sonraki yıl 9.000 TL civarında prim ödedim, her yıl dünya kadar para ödememe rağmen doğru dürüst bir bilgilendirme ya da döküm de alamadım.

Yaklaşık 3 ay önce Seferihisar’da çok büyük bir sel felaketi yaşandı, olaylar basına da yansıdı. İzmir Büyükşehir Belediye Başkanı bile evimin çok yakınına kadar geldi. Evimin önündeki yol şelale gibi akmaya başladı, pis sular bahçeme doldu, sokak suyu kapıma kadar dayandı. Bütün dış cephe ve bahçe duvarları kabardı, oysa daha birkaç ay önce boya yapılmıştı. Bahçe adeta göle döndü ve dışarı çıkmak imkansız hale geldi. Bu süreçte Anadolu Sigorta’ya hasar bildirimi yaptım, eksper geldi ancak değerlendirmesini göremedim ve şirketten yaklaşık 3 ay boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu bekleme süresi içinde ikinci bir büyük sel daha yaşadık ve hasar daha da arttı.

Bugün tarafıma iletilen raporda toplam masrafın 45.000 TL olduğu, ancak bu tip hasarların muafiyet tutarı olan 75.683,54 TL’nin altında kaldığı için hasar talebimin olumsuz sonuçlandırıldığı belirtildi. Geniş bir alanda, üç farklı boya rengi kullanılan, sıvaları dökülmüş bir yapıda 5 litrelik bir boyanın 5.000 TL’ye yaklaştığı bir sayfiye yerinde, işçilik de dahil edildiğinde 45.000 TL’nin çok komik ve gerçekçi olmayan bir rakam olduğunu düşünüyorum. Eksperin hasarı bilerek düşük tuttuğunu, bu nedenle gerçek zararın rapora yansımadığını değerlendiriyorum. İki kez ciddi sel yaşamış bir ev sahibi olarak, ödediğim primlere rağmen sigortam olduğu halde kendimi güvende hissetmiyorum.

Yaklaşık 3 aydır süren bu süreçte ne şeffaf bir bilgilendirme aldım ne de mağduriyetimi giderecek bir yaklaşım gördüm. Ben, hasarım için yeniden ve hakkaniyetli şekilde bir hasar tespiti yapılmasını, gerçek maliyetlerin dikkate alındığı yeni bir değerlendirme talep ediyorum. Yıllardır ödediğim yüksek primlerin karşılığını almak ve bundan sonraki olası hasarlarda da benzer şekilde mağdur edilmek istemediğimi Anadolu Sigorta’nın dikkatine sunuyorum.