Anadolu sigortanın hukuk tanımazlığı

Anadolu Sigorta nezdinde, 10733664240003 numaralı hasar dosyam kapsamında, karşı tarafın kasko sigortası üzerinden sürekli sakat kalmam nedeniyle tazminat ödemesi aldım. Tazminat ödemesinin ardından, hesaplamanın nasıl yapıldığını görebilmek için şirketten aktüer raporunu talep ettim. Ancak rapor talebim, üçüncü kez başvuru yapmamdan sonra tarafıma iletildi.

Aktüer raporunu incelediğimde, hesaplamada aktif dönemin 60 yaşında sona erdiğinin kabul edildiğini gördüm. Bu durumun ilgili mevzuata açıkça aykırı olduğunu, mevzuatta aktif dönemin 65 yaşına kadar hesaplanması gerektiğini şirkete yazılı olarak bildirdim. Bu hesabın mevzuata uygun şekilde düzeltilmesi halinde yaklaşık 250.000 TL fark oluştuğunu da açıkça ilettim.

Bunun üzerine şirket tarafından telefonla arandım ve görüşme sırasında bana, şirket politikalarının 60 yaşın baz alınması yönünde olduğu söylendi. Bu yaklaşım üzerine kendilerine Türkiye Cumhuriyeti hukuk sisteminden daha büyük olup olmadıklarını, hukuk sistemini tanıyıp tanımadıklarını sorduğumda ise herhangi bir yanıt alamadım. Görüşme esnasında arayan kişi ayrıca “size kendi cebimden bir kuruş bile vermem” şeklinde son derece yakışıksız ve profesyonellikten uzak bir ifade kullandı.

Tazminat hesaplamamın ilgili mevzuata uygun şekilde, aktif dönem 65 yaş baz alınarak yeniden yapılmasını ve tarafıma eksik ödenen yaklaşık 250.000 TL’nin ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca telefon görüşmesinde bu ifadeleri kullanan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama ve özür iletilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de şirket içinde gerekli disiplin ve eğitim süreçlerinin işletilmesini istiyorum.