to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak prim ödediğim Anadolu Sigorta konut sigortamla ilk kez bir hasar sürecim oldu. Bana ait daireden kaynaklanan su kaçağı nedeniyle komşumun zarar gördüğü ve bu zararla ilgili rücu işleminin doğrudan bana yapıldığı söylendi. Bu kapsamda, bana rücu edilen tutarın poliçemden karşılanması için başvuruda bulundum. Poliçe numaram 1296241121-04-00’dır.
23.03.2026 tarihinden bu yana çağrı merkezi ve mail yoluyla defalarca iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten oldukça zor, zar zor birine ulaştığımda ise her seferinde tüm bilgileri mail yoluyla iletmem istendi. İstenen bilgileri eksiksiz şekilde mail ile göndermeme rağmen, sonrasında tekrar “sizden istenen bilgileri gönderin” şeklinde açıklamasız mailler geliyor. Hangi bilginin eksik olduğu belirtilmiyor. Hatta bir mailde adıma kayıtlı poliçe olmadığı bile yazıldı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez T. C. Kimlik numaramı ve poliçe numaramı göndermem gerektiği söylendi.
Şu ana kadar yaklaşık 6 kez telefon görüşmesi, buna yakın sayıda da mailleşme yaptım, ancak dosyamla ilgili net ve doyurucu bir bilgi alamadım. Tüm bu karmaşa ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur hissediyorum ve işlerimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Bana rücu edilen zarar tutarının, poliçem kapsamında olması gereken şekliyle konut sigortamdan karşılanmasını ve hasar dosyamın net bir şekilde tarafıma açıklanarak hızlıca çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
1544008325 ve 1544387225 numaralı sağlık ve konut sigortası poliçelerimin iptali için 24.10.2025 tarihinde ıslak imzalı dilekçemi Anadolu Sigorta'nın mail adresine gönderdim. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen poliçelerim hâlâ iptal edilmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İp...
Anadolu Sigorta konut sigortam kapsamında evimde bulunan Baymak Elegant klima ile ilgili yaşadığım hasarın karşılanmaması nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık bir hafta önce klimanın borusu patladı, yetkili servisi çağırarak ücreti karşılığında onarımını yaptırdım ve toplam 4.500 TL ödeme yaptım. Onarı...
14.01.2025 tarihinde evimin çatısında meydana gelen akıntı nedeniyle Anadolu Sigorta konut sigortam kapsamında hasar dosyası açtırdım. 15.01.2025'te durumu sigortaya bildirdim, eksper geldi. Daha önce benzer bir durum yaşadığım için, eksper bu dosyada da rücu olabileceğinden ve ödeme yapılmama ihtim...
İş Bankası üzerinden konut kredisi kullandığım sırada, Anadolu Sigorta tarafından adımla düzenlenmiş bir konut sigortası poliçesi bulunduğunu sonradan fark ettim. Bu poliçe 2 Aralık 2025 tarihinde, kredi ve DASK evraklarının arasına eklenerek imzalatıldı; herhangi bir açık bilgilendirme, ayrıca bir ...
Anadolu Anonim Türk Sigorta Şirketi’ne, İş Bankası aracılığıyla kullandığım konut kredisi için, 1068443825 poliçe numaralı, 7.411 TL tutarındaki özel konut sigorta poliçesi tarafıma hiçbir şekilde sorulmadan ve rızam alınmadan düzenlenmiştir. Bu poliçe nedeniyle, gerek kredi kartımdan gerekse konut...
Yorumlar