Anadolu Sigorta’da Kasko Hasar Dosyamızın Kapatılamaması Ve Ödeme Yapılmaması

Anadolu Sigorta’da kaskom kapsamında ikili bir kaza sonucunda açılmış 12252739260001 numaralı hasar dosyamız bir türlü kapatılmıyor, sürekli eksik evrak bildirimi yapılarak ödeme gerçekleştirilmiyor. İstedikleri tüm evrakları defalarca kez iletmemize rağmen hâlâ farklı bahanelerle zorluk çıkarılıyor ve süreç uzatılıyor.

Hasar dosya sorumlusuna bir türlü ulaşamıyoruz, kimse ilgilenmiyor. Telefonda görüştüğümüz kişiler “biz işlem yapamıyoruz” diyerek bizi işlem yapacak birim ya da kişiye de bağlamıyorlar. Bu nedenle ciddi anlamda mağdur durumdayız.

Tüm evraklar defalarca tarafımızdan iletilmiş olmasına rağmen hasar dosyamızın hâlâ sonuçlanmaması ve ödemenin yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Hasar dosyamın bir an önce sonuçlandırılmasını ve kasko kapsamında hak ettiğim ödemenin ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum.